Raatina anonyymit matkustajat
Irlannin laajalevikkisin iltapäivälehti Evening Herald on nimennyt Finnairin parhaaksi Irlannissa liikennöiväksi lentoyhtiöksi. Lehden jokavuotisessa matkailutestissä ovat mukana kaikki irlantilaiset sekä Irlantiin liikennöivät lentoyhtiöt.
Paras lentoyhtiö -testin raatina toimii joukko anonyymejä matkustajia, joista valtaosa on toimittajia. Lentoyhtiöille ei kerrota tarkastuksesta ja matkustajat maksavat täyden lippuhinnan. Arvostelussa arvioidaan myyntiä, paikanvarauspalvelua, tietojen saatavuutta sekä lentoasema- ja matkustamopalvelua.
Evening Herald kirjoitti Finnairista: ”Kokonaiskilpailun voittaja: Paras lentoyhtiö -palkinnon voittaa yhtiö, jonka tasokkuutta ei yksikään toinen pystynyt päihittämään.” Lehti jatkaa:”Finnair ei ehkä ole halvin lentoyhtiö, mutta hintansa arvoinen kun haluaa maksaa palvelusta – etenkin keskipitkillä ja mannertenvälisillä lennoilla.” (EH)