Ruotsalaiset, saksalaiset ja britit päälentoasemamme suurimmat kansallisuudet
Helsinki-Vantaan lentoaseman kasvu suuntautuu vahvasti Aasiaan. Vuonna 2015 kiinalaiset ohittivat venäläiset lentoaseman matkustajamäärissä ensimmäisen kerran. Kiinalaisten määrä kasvoi noin 50 prosenttia vuosien 2014 ja 2015 välillä.
Vuonna 2015 Helsinki-Vantaalla vieraili noin 300 000 kiinalaista matkustajaa. Tämä on noin 100 000 kiinalaista enemmän kuin vuonna 2014.
”Aasialaisten, etenkin kiinalaisten, turistien määrä Suomessa on merkittävässä kasvussa. Viime vuonna aasialaisten matkailijoiden yöpymiset Suomessa kasvoivat 20 prosenttia, kiinalaisturistien jopa 40 prosenttia. Tämä trendi näkyy myös lentoasemillamme, erityisesti Helsinki-Vantaalla”, Helsinki-Vantaan lentoasemanjohtaja Ville Haapasaari Finavialta kertoo.
Helsinki-Vantaalla normaalisti merkittävän ryhmän, venäläismatkustajien, määrä puolestaan väheni tuntuvasti vuonna 2015. Viime vuonna venäläisiä oli Helsinki-Vantaalla noin 280 000, kun vuotta aikaisemmin luku oli lähes 400 000
”Venäläiset ovat pitkään olleet Helsinki-Vantaan suurimpia matkustajaryhmiä. Nyt maan tilanne heijastuu lentoaseman matkustajamääriin ja koko Suomen matkailuun. Vuonna 2014 Helsinki-Vantaan matkustajista venäläisiä oli 5 %. Viime vuonna luku oli enää reilut 3 %. Etenkin Pietarin alueen reilut viisi miljoonaa asukasta ovat meille tärkeä kohderyhmä. Pietarista pääsee nyt junayhteydellä lentoasemalle saakka. Toivomme, että tämä saa venäläisten määrän Helsinki-Vantaalla taas nousuun”, Haapasaari sanoo.
Vuonna 2015 kiinalaismatkustajien osuus Helsinki-Vantaan matkustajista oli 3,6 %. Luku tekee kiinalaisista lentoaseman neljänneksi suurimman ulkomaisen kansalaisuuden. Kärjessä ovat ruotsalaiset (5 %), saksalaiset (5 %) ja britit (4 %). Suomalaisia Helsinki-Vantaan kaikista matkustajista oli ensimmäistä kertaa viime vuonna hieman alle puolet.
Finavia panostaa kiinalaisiin
Finavia solmi yhteistyösopimuksen Kiinan suurimman lentoasemaoperaattorin, Capital Airports Holding Companyn (CAH), kanssa ensimmäisenä eurooppalaisena lentoasemaoperaattorina tammikuussa 2016. Sopimuksen myötä Helsinki-Vantaa ja Aasian suurin lentoasema, Pekingin lentoasema, solmivat sisarlentoasemasopimuksen.
Finavia panostaa kiinalaisiin matkustajiin voimakkaasti ja pyrkii tekemään heidän asiointinsa Helsinki-Vantaalla mahdollisimman helpoksi ja sujuvaksi.
”Verkkosivumme ja mobiilisovelluksemme ovat saatavilla kiinan kielellä. Lentoasemalla on kiinan kielisiä opasteita ja kiinan kielen taitoista asiakaspalveluhenkilökuntaa. Toukokuussa avasimme Helsinki-Vantaalle tilin Kiinan sosiaalisen median kanavaan, Weiboon,” Haapasaari luettelee.
Kiinalaiset ovat Finavialle houkutteleva matkustajaryhmä paitsi määränsä, myös kulutustottumustensa vuoksi. Kiinalaiset ovat lentoaseman ahkerimpia rahankäyttäjiä.
”Suosituimpia tuoteryhmiä kiinalaismatkustajien keskuudessa ovat kosmetiikka, kellot, korut ja muoti, erityisesti eurooppalaiset luksusbrändit. Kiinasta tulevat ostavat tax free -tuotteita sekä omiin tarpeisiinsa että pyynnöstä ystävilleen. Tunne siitä, että on tehnyt hyvän kaupan, on ostoskokemuksessa tärkeä,” Helsinki-Vantaan kaupallisesta liiketoiminnasta vastaava Elena Stenholm Finavialta kertoo.
Kesällä 2016 Finavia tuo Helsinki-Vantaalle kiinan kielen taitoisia palveluoppaita. Oppaiden tehtävänä on auttaa kiinalaismatkustajia liikkumaan lentoasemalla ja lisätä heidän kiinnostustaan lentoaseman palveluja kohtaan. Oppaat myös auttavat ostosten teossa ja vinkkaavat suomalaisista tuotteista, joita kiinalaiset suosivat tuliaisostoksissaan.
Helsinki-Vantaa on Aasian-yhteyksien määrällä mitattuna Euroopan viidenneksi suurin lentoasema. Vuonna 2016 Helsinki-Vantaalta on 17 suoraa kohdetta Aasiaan. Kiinassa kohteita on viisi: Chongqing, Guangzhou, Peking, Shanghai ja Xian.
Lapin lumo houkuttelee aasialaisia
Vuonna 2015 yhä useamman matkustajan jatkolento Helsinki-Vantaalta suuntautui Lappiin. Aasialaisten Helsingistä Lappiin jatkavien matkustajien määrä kasvoi yli yhdeksän prosenttia.
Lähtömaista ylivoimaisesti eniten vaihtomatkustajia tuli Japanista. Kiinasta, Hongkongista ja Singaporesta saapuneiden määrä kasvoi eniten. Esimerkiksi kiinalaisten turistien yöpymiset Inari-Saariselkä-alueella kasvoivat vakuuttavat 70 prosenttia. Tämä kasvu on näkynyt myös Ivalon lentoaseman matkustajaluvuissa.
(EH)