”Parannus on osa KLM:n asiakaspalvelustrategiaa”
KLM tuo markkinoille uuden kohdeopaspalvelun. Sen avulla matkakohteeseen tutustuminen ja matkan varaaminen onnistuvat samalla internetsivustolla www.klm.fi.
Kohdeopas esittelee matkakohteiden tärkeimmät nähtävyydet, ostos-, ravintola- ja menovinkit sekä matkasään.
”KLM:n matkaopas yhdistää matkan suunnittelun ja säästää näin matkustajan aikaa ja vaivaa. Palvelu on ainutlaatuinen lisä KLM:n sivuille”, sanoo KLM:n kaupallinen johtaja Olivier Hours.
Kohdeopaspalvelusta löytyy tällä hetkellä yli 85 kohdetta ja määrää lisätään tulevina kuukausina. Palvelu otetaan käyttöön ensimmäisenä Pohjoismaissa. Suomessa se on ollut koekäytössä KLM:n Suomen internetsivuilla kuukauden. (EH)