Ruotsin Allmänna reklamationnämnden (ARN) eli Suomen Kuluttajariitalautakuntaa (Kril) vastaavan sovitteluelimen suosituksia noudattamatta jättäneet yritykset pääsevät länsinaapurissa kahdesti vuodessa Råd & Rön -kuluttajalehden Mustalle Listalle.
Nyt viimeksi päivitettyyn versioon on päässyt 165 yritystä eri toimialoilta. ”Mitalisijoja” tässä vähemmän mairittelevassa listassa pitävät hallussaan lentoyhtiöt Ryanair, Finnair ja Vueling. Ryanairin ’ykkössijan’ taustalla on 19 uutta valitustapausta, joissa se ei ole noudattanut lautakunnan suositusta. Finnairilla tapauksia on 16 ja Vuelingilla 10.
Lentoyhtiöiden ’kunnostautumista’ tällä mustalla listalla selittää eniten tapaukset, joissa lennon myöhästyessä ei ole noudatettu EU-säännöksiä matkustajalle tarkoitetuista korvauksista. Tapauksia on ollut myös matkatavaran kuljettamiseen liittyvistä epäsäännöllisyyksistä.
Tämän ruotsalaisen Mustan Listan kärki on:
- Ryanair, Dublin
- Finnair, Helsinki
- Vueling, Barcelona
- Hemrett, Göteborg
- Fixofix, Sollentuna
- 75:ans bil, Norrköping
- ABS Wheels, Arlanda Stad
- City Bil, Borås
Mustasta Listasta raportoivat Ruotsissa mm. Aftonbladet sekä Travelreport.se