Kaleva Travel palkkaa syksyn kuluessa 20 henkilöä
Kaleva Travel odottaa alkaneelta syksyltä reipasta kasvua. Suomen talouden elpymisen myötä etenkin liikematkustus on lähtenyt reippaaseen nousuun. Kaleva Travelin elokuun myynti oli 20% suurempi kuin vastaavana aikana viime vuonna. Koko vuoden myynnin Kaleva Travel odottaa päätyvän plussalle noin 10%.
Taatakseen asiakkailleen jatkuvan laadukkaan ja nopean asiakaspalvelun Kaleva Travel kertoo palkkaavansa lisää henkilökuntaa sekä asiakaspalveluun että taustatehtäviin. Vuoden loppuun mennessä pyritään löytämään 20 henkilöä vahvistamaan Kaleva Travelin eri toimintoja.
”Myynti näytti varovaisia kasvun merkkejä jo keväällä”, kertoo Kaleva Travelin toimitusjohtaja Virpi Paasonen. Tuhkapilvi sotki kuitenkin loppukevään: selkeitä johtopäätöksiä ei pystytty tekemään ennen lomakauden alkua. ”Syksy on kuitenkin alkanut niin merkittävällä myynnin kasvulla, että lisävoimien palkkaaminen erityisesti asiakaspalveluun on välttämätöntä.”
Kaleva Travelin jo vuonna 2005 aloittama kehitystyö toiminnan tehostamiseksi ottaa myös uusia askelia. Kuluvan syksyn aikana käynnistyvien uusien hankkeiden myötä asiakkaille tullaan tarjoamaan entistä monipuolisempia online-palveluita. Tavoitteena on tehostaa varaustoimintaa niin asiakkaan kuin matkatoimistonkin päässä. Kaleva Travelin liikematkavarauksista tehdään jo 49% verkossa.
(EH)