Sunnuntain 10.3.2019 lento-onnettomuus Etiopiassa on heijastunut varsin laajalle, kuten Matkaviikko ennakoi 11.3.2019. Boeing 737-MAX 8 -koneen toinen fataali turma vain muutaman kuukauden sisällä sai Euroopan lentoturvallisuusjärjestö EASA:n toistaiseksi kieltämään konetyypin käytön Euroopan ilmatilassa. Tätä ennen jo useat läntisen Euroopan maat olivat antaneet vastaavan määräyksen omille lentoasemilleen. B737 MAXin lentokielto mainitaan varotoimeksi eikä sen ajallista takarajaa ole…
Myös saattajien ja noutajien autoliikenne Helsinki-Vantaalla on muuttunut
Helsinki-Vantaan lentoaseman Terminaali 2:n laajennustyöt ovat muuttaneet liikennejärjestelyjä ja kaventaneet ajoväyliä. Lentoasemalla autolla asioineet ovat kokeneet nyt tilapäiset, mutta jopa kaksi vuotta jatkuvat pokkeusjärjestelyt hämmentäviksi. Lentoasemalle aikovan on hyvä selvittää etukäteen Finavian Helsinki-Vantaan sivustolta, miten toimia, kun tuo matkustajia lentoasemalle tai noutaa heitä lentoasemalta. Seuraavassa Finavian perusohjeistusta: Matkustajien saattaminen lentoasemalle Kun tuot matkustajia terminaali 1:een…
Ethiopian Airlinesin traaginen onnettomuus heijastuu laajalle lentoliikenteeseen
Ethiopian Airlinesin lento 302 sunnuntaina 10. maaliskuuta 2019 Addis Abebasta Nairobiin päättyi traagiseen onnettomuuteen vain muutamia minuutteja Boeing 737 MAX 8 -koneen nousun jälkeen. Maahansyöksyssä menehtyivät kaikki koneessa olleet 157 useita eri kansallisuuksia edustaneet lentomatkustajat sekä miehistön jäsenet. Mukana oli Pohjoismaiden kansalaisia, mutta ei ainakaan ensimmäisten tietojen mukaan suomalaisia. Maanantaihin 11.3. mennessä Etiopiasta on ilmoitettu…
FBTA-seminaari: Onlinevarausten työkalut lähemmässä tarkastelussa
Kuvassa vasemmalta moderaattori Aleksi Tarvainen (CWT/FBTA TPS-toimikunta), Anne-Marjut Väänänen (FCM Travel Solutions/Arrivon ), Kati Myllyniemi (SAP Concur), Samuli Sakari (Amadeus Finland Oy/Cytric), Nella Muuriaisniemi (Amex GBT/KDS Neo) ja toinen moderaattori Tommi Lassila (SEB Kort,Eurocard/FBTA TPS-toimikunta). Cytricin presentaatiossa esiintyi myös Nina Syrjä (Amadeus Finland Oy). Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA:n aamupäiväseminaarissa Helsingissä 7.3.2019 tutkailtiin online-varausjärjestelmiä. FBTA:n…
Adeccon espanjalainen matkustamohenkilökunta siirtyy Finnairin palvelukseen
Finnair ja espanjalainen henkilöstövuokrausyhtiö Adecco ovat sopineet uudesta toimintamallista, jonka myötä Finnairin Barcelonan ja Madridin reiteillä lentävä vajaan 60 hengen matkustamohenkilökunta siirtyy Adeccolta Finnairin palvelukseen 1.4.2019 alkaen. Matkustamohenkilöstön kotiasemana säilyy Espanja. ”Uusi malli luo mahdollisuuksia kehittää palvelua Barcelonan ja Madridin reiteillä. Lisäämme kesäkaudella Barcelonaan yhdenpäivittäisen vuoron, ja tällä reitillä lentää jatkossa myös Suomesta käsin toimiva matkustamohenkilökuntamme”,…
Helsinki-Vantaan lentoasema palkittiin parhaasta asiakaskokemuksesta
Airports Council International (ACI) on palkinnut Helsinki-Vantaan lentoaseman ASQ (Airport Service Quality) Award –palkinnolla kategoriassa paras kokoluokkansa (15-25 miljoonaa matkustajaa) lentoasema Euroopassa. ”Matkustajien palveleminen ja asiakaskokemuksen kehittäminen matkustajien odotusten ja tarpeiden mukaan on strategiamme keskiössä. Tavoitteenamme on tarjota sujuvia prosesseja, korkealaatuisia palveluita, viihtyisiä ja toimivia terminaalitiloja ja odotukset ylittävää asiakaspalvelua. Teemme määrätietoisesti työtä näiden tavoitteiden…
Matkailu työllistää Suomessa yli 140 000 henkilöä – matkailuvienti kasvoi 27 prosenttia
Matkailu on Suomessa 15 miljardin euron palveluteollisuustoimija, ja sen BKT-osuus on jo 2,6 prosenttia. Vahva kasvu tulee matkailuviennistä, joka nousi Visit Finlandin Tilastokeskukselta tilaaman tuoreimman matkailutilinpidon mukaan miljardilla, 4,6 miljardiin euroon vuonna 2017. Matkailuteollisuus on Suomen viime vuosien menestyneimpiä ja dynaamisimpia toimialoja. Vuonna 2018 ulkomaiset yöpymiset nousivat uuteen ennätykseen, 6,8 miljoonaan. Yhteistyö toimialan sisällä ja…
Holiday Inn Helsinki Expo avautui uudistuneena Messukeskuksen kyljessä
Messukeskuksen yhteydessä toimiva Holiday Inn® Helsinki – Expo -hotelli avautui maaliskuun 2019 alussa täysin uudistettuna. Tapahtumien aitiopaikalla sijaitseva hotelli tarjoaa taas ainutlaatuisen tukikohdan messuvieraille ja näytteilleasettajille. Hotellin uudistus käsittää koko kiinteistön hotellihuoneista palvelupisteisiin ja tekniikasta sisustukseen, mukaan lukien katukerroksen aulatilat, ravintolan sekä suositun 10. kerroksen sauna- ja kabinettitilat. Scandin Hotelsin toimitusjohtaja Aki Käyhkö ja Messukeskuksen toimitusjohtaja…
Merenkulun CO²-päästötavoite 40 % alas vuoteen 2030 mennessä
Uudet laskelmat matkustajalaivojen päästöistä: CO²-tavoite 40 % alas vuoteen 2030 menneessä. Suomalaiset varustamot panostavat ympäristövastuullisuuteen Merenkulkualan yhtenä keskeisenä tavoitteena on jo pitkään ollut merenkulun päästöjen vähentäminen ja alan kehittäminen entistä ympäristöystävällisempään suuntaan. Suomessa ja muualla Pohjois-Euroopan alueella rikkipäästöt on viime vuosien aikana vähennetty lähes nollaan. YK:n alainen merenkulkujärjestö IMO päätti huhtikuussa 2018, että kansainvälisen meriliikenteen…
Saksalainen hotelliyhtiö tulossa pääkaupungin markkinoille
Müncheniläinen hotelliryhmä Ruby Hotels ilmoitti avaavansa ensimmäisen pohjoismaisen hotellinsa Helsingin kantakaupunkiin …