Ruotsissa on ollut vireillä vuodesta 2020 lähtien Svenska Resebyråföreningen SRF:n tekemä kantelu Finnairista. Suomalaislentoyhtiöön kohdistettiin epäily kilpailun rajoittamisesta sopimuksilla onlinematkatoimistojen (OTA) mahdollisuuksista tarjota lentolippuja alennuksilla asiakkailleen internetissä.
Konkurrensverket eli Ruotsin kilpailuvirasto kirjasi epäilyksen (viraston diaarinumero dnr 111/2020) ns. vertikaalisesta hinnanohjauksesta ja on nyt heinäkuussa 2023 antanut asiassa ratkaisun, Ruotsalaisen Travel News -julkaisun mukaan Finnair on nyt vapaaehtoisesti sitoutunut sopimukseen, että agentit voivat myydä ja markkinoida lentolippuja myös alemmin hinnoin kuin lentoyhtiö itse.
Konkurrensverketin päätös sisältää, että agentit, jotka Finnair sulki pois kolme ja puoli vuotta sitten, voivat jälleen alkaa myydä lentoyhtiön lippuja. Kilpailuviraston päätös tuli voimaan heti ja on voimassa 7.7.2028 saakka. Siihen liittyy mahdollisen sopimusrikon varalta SEK 100 miljoonan (n. EUR 8,75 miljoonan) uhkasakko.
”Tämä sitoumus vahvistaa, että kuluttajat voivat jatkossakin varata eri lentoyhtiöiden lentolippuja parhaaseen hintaan. Konkurrensverketin eli kilpailuviraston päätös on voitto matkailun kuluttajille”, sanoo SRF:n pääsihteeri Didrik von Seth Travel Newsin jutussa.