Menu
MATKAVIIKKO
  • Etusivu
  • Mediatiedot
  • Tietoa meistä
MATKAVIIKKO

SMAL kouluttaa: Lentokuljetusten virheiden vastuut

Posted on 13.4.20074.1.2019 by Eero Havia

Montrealin sopimus, ylivarausasetus ja valmismatkalain korvaussäännöt

Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) ja sen palveluyhtiö Smalser Oy toteuttavat tiistaina 24. huhtikuuta ”Lentokuljetuspäivän”.

Kyseessä on koulutustapahtuma, jossa keskitytään lentokuljetuksissa esiintyviin virhetilanteisiin: matkustajien ja matkatavaroiden viivästymiseen, lentojen peruuttaamiseen ja ylibuukkauksiin, jotka johtavat esim. jatkolennolta myöhastymiseen, matkan lyhentymiseen tai pidentymiseen sekä sen myötä korvausvastuisiin.

Helsingin Ostrobotnialla pidettävässä koulutuspäivässä po. asioita käydään läpi käytännön esimerkkien valossa sekä vastuuasioita lentoyhtiön, välittäjän, matkajärjestäjän, vakuutusyhtiön sekä lentomatkustajan eli kuluttajan itsensä välillä kartoittaen.

Tilaisuudessa luennoivat palvelupäällikkö Sami Mäenpää, Finnair Oyj ja asiakaspalautepäällikkö Heidi Tetri, Blue1 Oy sekä apulaisjohtaja Päivi Laatikainen-Mattsson, SMAL.

Tilaisuus on tarkoitettu SMALin jäsenten lisäksi kaikille, joita se ammatillisesti kiinnostaa eli koko matkailualalle.

Ilmoittautumiset keskiviikkoon 18. huhtikuuta mennessä sähköpostilla koulutus@smal.fi tai faksilla (09) 4133 3555.

Kouluksen järjestäjä Smalser Oy, puhelin 4133 3500, perii koulutuspäivästä maksun EUR 120-140, sis.kurssimateriaalin, aamupalan, lounaan sekä alv:n 22 %. (EH)

Vastaa Peruuta vastaus

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Uusimmat artikkelit

  • Mallorcan matkailutoimisto ja kongressitoimisto yhdistyvät 7.2.2023
  • Amex GBT selvitti: live-tapaamisten uskotaan palautuvan, mutta epävarmuus jatkuu yhä 6.2.2023
  • Norwegianilla oli 1,1 miljoonaa matkustajaa tammikuussa 6.2.2023
  • Eräkokkauksen SM-kisat järjestetään toukokuussa Nuuksiossa 3.2.2023
  • Vuoden Restonomi 2022 on Anders Löfman 2.2.2023

Tuoreimmat kommentit

  • Markus: Matkakaupan markkinoiden new deal koronan jälkeen – keiden käsiin elinkeino päätyy?
  • Markus: Verbaalivoimistelua koronan aikaan
  • Eero Havia: Lufthansa avasi Frankfurt-Helsinki -yhteyden
  • Mertsi Lindfors: Lufthansa avasi Frankfurt-Helsinki -yhteyden
  • carlos harri wager: Hotelli Crowne Plaza Helsinki – Hesperia uudistuu kevään 2020 aikana

Arkistot

Kategoriat

  • Kotimaan matkailu
  • Laivaliikenne
  • Lentoliikenne
  • Liikematkustus
  • Majoitus
  • Matkamessut
  • Muut aiheet
  • SMAL
  • Vapaa-ajan matkailu

Yhteistyössä:

FBTA
© 2023 Matkaviikko Kustannus