| Tämän vuosikymmenen aikana niin matkanjärjestäjät ja kuljetusyhtiöt kuin muutkin matkailuyritykset ovat joutuneet lukuisten erilaisten poikkeustilanteiden eteen. Milloin kysymys on ollut koronapandemiaan liittyvistä rajasuluista, milloin lakoista ja työtaistelutoimista tai viime aikoina jopa droonien ja muiden geopoliittisten tilanteiden aiheuttamista turvallisuusuhista. Kansainvälinen matkustus ei voi välttyä tällaisten, usein yllättävienkin, tilanteiden vaikutuksilta, ja tilanteisiin reagointi vaatii alan toimijoilta ripeitä otteita. Matkustajien turvallisuus on matkailuyritysten toiminnan keskiössä, mutta yritysten keskinäiset vastuut eivät aina ole täysin selvillä. Myöskään matkustajan oma vastuu ei aina ole kaikkien osapuolten tiedossa. Viimeisen vuoden aikana vastuukysymykset ovat askarruttaneet SMALin jäsenyrityksiä entistä enemmän. Esiin ovat nousseet erityisesti erilaiset poikkeustilanteet, joiden vuoksi matkajärjestelyjä on jouduttu nopealla aikataululla muuttamaan tai matkoja jopa peruuttamaan. Isoksi kysymykseksi ovat tänä vuonna nousseet esimerkiksi lentoliikenteen työtaistelutoimien vaikutukset matkanjärjestäjien myymiin matkoihin sekä matkanjärjestäjien ja kuljetusyhtiön väliset vastuut näissä tilanteissa. Näitä vastuukysymyksiä käsitellään SMALin aamupäivän koulutuksessa marraskuussa. Tarjolla on kaksi eri ajankohtaa, ja koulutukseen voi osallistua paikan päällä SMALin toimistossa Helsingissä tai etänä Teamsin kautta. Matkamyynnin vastuukysymyksiä käsitellään SMALin KRIL-koulutuspäivissä parin vuoden välein, mutta jos nämä koulutustilaisuudet ovat jääneet väliin tai kaipaatte muistinvirkistystä, tervetuloa mukaan. Puhujana koulutuksessa on SMALin juristi Tarja Luoma. Aika ja paikka. Torstai 13.11.2025, klo 9.30–12.00 tai Torstai 20.11.2025, klo 9.30–12.00 Paikka: SMALin toimisto, Vilhonkatu 4B, Helsinki | Teams Koulutuksen hinta. SMALin jäsenille 50,00 € (+ alv 25,5 %) , ei-jäsenille 130,00 € (+ alv 25,5 %) Päivän ohjelma: 09.00–09.30 SMALin toimistossa osallistuville ilmoittautuminen ja aamukahvit 09.30–11.30 Koulutusta 11.30–12.00 Kysymyksiä ja keskustelu Ilmoittaudu mukaan osoitteessa: https://link.webropol.com/s/majvastuutpoikkeustilanteissa Ilmoittautumiset 13.11. koulutukseen viimeistään keskiviikkona 5.11.2025Ilmoittautumiset 20.11. koulutukseen viimeistään keskiviikkona 12.11.2025 Kuluton peruutus koulutusta edeltävänä päivänä klo 12 mennessä. Peruutuskulut no-show-tapauksissa ovat 50 prosenttia koulutuksen hinnasta. Peruuttavan tilalle voi myös ilmoittaa uuden henkilön osoitteeseen jenni.kemppainen@smal.fi. |
| Koulutuksen toteuttaa SMALin palveluyhtiö Smalser Oy. Lähde: SMAL |
