Menu
MATKAVIIKKO
  • Etusivu
  • Mediatiedot
  • Tietoa meistä
MATKAVIIKKO

Suomen Matkatoimisto hajauttaa erikoistoimintoja

Posted on 16.7.200121.1.2019 by Eero Havia


”Työtä keskitetään sinne, missä on vahvin osaaminen”

Suomen Matkatoimisto (SMT) hajauttaa osan erikoistoiminnoistaan aluetoimistoihinsa. Porista käsin hoidetaan vapaa-ajan tarjousmatkojen tarjontakoordinointi, valtakunnallisesta ruotsinkielisestä puhelinpalvelusta vastataan Pietarsaaren ja Kokkolan toimistoissa. Kuopiossa keskitytään kokousmatkojen järjestämiseen ja Jyväskylässä hoidetaan maraton-matkat.

SMT:n n. 700 työntekijän organisaatiossa kaikki ovat verkkoyhteyksien tavoitettavissa. Tämä mahdollistaa sen, että asiakaspalvelua voidaan hoitaa siitä toimipisteesä, mistä se on edullisinta ja missä on erityisosaamista.

”Kokous- ja kongressijärjestelyjä on jo 90-luvun alusta alkaen hoidettu aktiivisesti Kuopion toimistosta käsin. Nyt kokousmatkoista on jalostettu oma tuote, jota aletaan myydä myös nettisivujemme kautta syksyllä. Maraton-matkat ovat alunperin lähtöisin Jyväskylän toimistostamme ja sinne on kertynyt niistä eniten erityisosaamista”, sanoo SMT:n toimitusjohtaja Pertti Pirskanen.

Porin toimiston vapaa-ajanmatkojen koordinointi sai Pirskasen mukaan alkunsa paikallisen aluepäällikön aloitteesta ja ruotsinkielinen palvelu istuu luontevasti Pietarsaari-Kokkolan eli ruotsinkielisen Pohjanmaan toimistoihin. SMT:n valtakunnallinen ruotsinkielinen asiakaspalvelunumero on ollut käytössä vuodenvaihteesta lähtien. Pirskasen mukaan siitä on saatu paljon kiitosta SMT:n ruotsinkielisiltä asiakkailta.

Pirskanen sanoo työtä keskitetyn sinne, missä on vahvin osaaminen. ”Tarkoituksena on jatkaa samoilla linjoilla tulevaisuudessa. Kaikki viisaus ei asu pääkaupunkiseudulla ja tarvitsemme osaamista monista eri näkökulmista”, sanoo SMT:n toimitusjohtaja. (EH)

Vastaa Peruuta vastaus

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Aamukahvit

Uusimmat artikkelit

  • Lahden museot on Vuoden museo 2025 23.5.2025
  • Hotel Kämpin laajennusosa on valmis 22.5.2025
  • Turkkilaisen keittiön makujen viikko käynnistyi 21.5.2025
  • Tilastokeskus: Matkailun kokonaiskysyntä Suomessa 16,6 miljardia euroa 21.5.2025
  • Finnair suunnittelee ennätysmäärän Lapin-lentoja ensi talvena 20.5.2025

Arkistot

Kategoriat

  • Kotimaan matkailu
  • Laivaliikenne
  • Lentoliikenne
  • Liikematkustus
  • Majoitus
  • Matkamessut
  • Muut aiheet
  • SMAL
  • Vapaa-ajan matkailu

Yhteistyössä:

FBTA
© 2025 Matkaviikko Kustannus