Menu
MATKAVIIKKO
  • Etusivu
  • Mediatiedot
  • Tietoa meistä
MATKAVIIKKO

Suomen Matkatoimisto hajauttaa erikoistoimintoja

Posted on 16.7.200121.1.2019 by Eero Havia


”Työtä keskitetään sinne, missä on vahvin osaaminen”

Suomen Matkatoimisto (SMT) hajauttaa osan erikoistoiminnoistaan aluetoimistoihinsa. Porista käsin hoidetaan vapaa-ajan tarjousmatkojen tarjontakoordinointi, valtakunnallisesta ruotsinkielisestä puhelinpalvelusta vastataan Pietarsaaren ja Kokkolan toimistoissa. Kuopiossa keskitytään kokousmatkojen järjestämiseen ja Jyväskylässä hoidetaan maraton-matkat.

SMT:n n. 700 työntekijän organisaatiossa kaikki ovat verkkoyhteyksien tavoitettavissa. Tämä mahdollistaa sen, että asiakaspalvelua voidaan hoitaa siitä toimipisteesä, mistä se on edullisinta ja missä on erityisosaamista.

”Kokous- ja kongressijärjestelyjä on jo 90-luvun alusta alkaen hoidettu aktiivisesti Kuopion toimistosta käsin. Nyt kokousmatkoista on jalostettu oma tuote, jota aletaan myydä myös nettisivujemme kautta syksyllä. Maraton-matkat ovat alunperin lähtöisin Jyväskylän toimistostamme ja sinne on kertynyt niistä eniten erityisosaamista”, sanoo SMT:n toimitusjohtaja Pertti Pirskanen.

Porin toimiston vapaa-ajanmatkojen koordinointi sai Pirskasen mukaan alkunsa paikallisen aluepäällikön aloitteesta ja ruotsinkielinen palvelu istuu luontevasti Pietarsaari-Kokkolan eli ruotsinkielisen Pohjanmaan toimistoihin. SMT:n valtakunnallinen ruotsinkielinen asiakaspalvelunumero on ollut käytössä vuodenvaihteesta lähtien. Pirskasen mukaan siitä on saatu paljon kiitosta SMT:n ruotsinkielisiltä asiakkailta.

Pirskanen sanoo työtä keskitetyn sinne, missä on vahvin osaaminen. ”Tarkoituksena on jatkaa samoilla linjoilla tulevaisuudessa. Kaikki viisaus ei asu pääkaupunkiseudulla ja tarvitsemme osaamista monista eri näkökulmista”, sanoo SMT:n toimitusjohtaja. (EH)

Vastaa Peruuta vastaus

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Uusimmat artikkelit

  • Jouko Karvinen jättää Finnairin hallituksen johdon – tilalle ehdotetaan Sanna Suvanto-Harsaae 29.1.2023
  • Flyben koneet jääneet jälleen maahan – yhtiölle määrätty selvitysmiehet 28.1.2023
  • Visit Turku Archipelago aikoo nostaa Turun alueen matkailun maailmankartalle 27.1.2023
  • Antti Kärävä Rukakeskuksen toimitusjohtajaksi 26.1.2023
  • Viking Line esitteli uudet laivan viinit 26.1.2023

Tuoreimmat kommentit

  • Markus: Matkakaupan markkinoiden new deal koronan jälkeen – keiden käsiin elinkeino päätyy?
  • Markus: Verbaalivoimistelua koronan aikaan
  • Eero Havia: Lufthansa avasi Frankfurt-Helsinki -yhteyden
  • Mertsi Lindfors: Lufthansa avasi Frankfurt-Helsinki -yhteyden
  • carlos harri wager: Hotelli Crowne Plaza Helsinki – Hesperia uudistuu kevään 2020 aikana

Arkistot

Kategoriat

  • Kotimaan matkailu
  • Laivaliikenne
  • Lentoliikenne
  • Liikematkustus
  • Majoitus
  • Matkamessut
  • Muut aiheet
  • SMAL
  • Vapaa-ajan matkailu

Yhteistyössä:

FBTA
© 2023 Matkaviikko Kustannus