Maanantai-iltapäivän kestävä mielenilmaus
Suomen Matkatoimiston henkilöstö osallistui tänään maanantaina 12.12.2011 mielenilmaisuun, joka koski yhtiössä annettua yt-neuvotteluaesitystä. SMT kertoi asiasta työnantajan näkökulmasta asiakkailleen seuraavalla tiedotteella:
”Suomen Matkatoimiston asiakaspalvelu ruuhkautuu
12.12.2011. Osa Suomen Matkatoimiston henkilöstöstä osallistuu tänään Maili ry:n järjestämään ulosmarssiin vastalauseena viime perjantain yt-neuvotteluesitykselle. Ulosmarssin syynä on lähinnä työnantajan tavoite tarjota asiakaspalvelua nykyistä joustavammin pidentämällä mm. toimistojen aukioloaikoja.
Tämän johdosta klo 12-17 välisenä aikana tänään asiakaspalvelumme väistämättä ruuhkautuu. Olemme tästä erittäin pahoillamme ja pyrimme hoitamaan mahdollisimman suuren osan kiireellisistä matkavarauksista esimiesvoimin sekä niiden asiantuntijoiden voimin, jotka eivät ulosmarssiin osallistu. Toivomme, että lähestytte meitä kiireellisissä tapauksissa puhelimitse.
Suomen Matkatoimisto on erittäin pahoillaan asiakkaillemme aiheutuneesta häiriöstä.”
(EH)