Asiakaskokemus ja teknologia ovat tämän päivän iskusanoja Globaali liikematkatoimisto Carlson Wagonlit Travel (CWT) on kartoittanut kasvavan liikematkustajaryhmän, milleniaalien toiveita. Kun aikaisemmin tärkeää olivat kustannussäästöt ja vakioidut palvelut, nyt tärkeintä ovat asiakaskokemus ja teknologian mahdollistamat elämykset. CWT on tutkinut erityisesti uuden sukupolven liikematkaajia ja huomannut, että liikematkustamiselta halutaan nyt samaa elämyksellisyyttä kuin vapaa-ajan matkailultakin. Se tarkoittaa…
Avainsana: carlson wagonlit travel
Carlson Wagonlit Travelille uusi hotelliyksikkö: RoomIt by CWT
Kilpailu yritysasiakkaista terävöityy entisestään Carlson Wagonlit Travelin (CWT) uusi hotelliyksikkö RoomIt by CWT keskittyy innovoimaan ensiluokkaisia ratkaisuja hotellipalveluihin sekä laajentamaan CWT:n maailmanlaajuista hotellitarjontaa entisestäänkin. ”RoomIt by CWT tarjoaa kaikki oleelliset majoitusvaihtoehdot kätevästi yhdestä kanavasta, mikä yksinkertaistaa ja helpottaa hotellien varaamista”, kertoo Carlson Wagonlit Travelin Scott Brennan, president, hotels. ”Me CWT:ssä olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme kattavan…
Virpi Paasonen liikematkatoimisto CWT:n Pohjoismaiden johtajaksi
Nimitys voimaan ja uudet tehtävät alkavat huomenna 1.12.2016 Virpi Paasonen on nimitetty 1.12. alkaen Carlson Wagonlit Travelin (CWT) Pohjoismaiden johtajaksi – Director, Nordic Zone. Hän jatkaa edelleen myös CWT Finland Oy:n toimitusjohtajana. Pohjoismaita CWT:ssä aiemmin luotsannut Johan Wilson siirtyi marraskuussa CWT:ssä uuteen tehtävään ja otti vastuulleen yhtiön Ison-Britannian ja Irlannin alueen toiminnan. ”Olen hyvin innostunut…
CWT tutki: Naiset varaavat aiemmin ja maksavat lennoistaan vähemmän kuin miehet
Varauskäyttäytymisen erojen taloudelliset vaikutukset ovat merkittäviä CWT Solutions Groupin tuoreimman tutkimuksen, ”Gender differences in booking business travel: advance booking behavior and associated financial impact”, tulosten mukaan naiset varaavat lentomatkansa keskimäärin 1,9 päivää aikaisemmin kuin miespuoliset kollegansa. Tämä näkyy suoraan naisten pienempinä matkakuluina. Ero toteutuneissa lentohinnoissa on keskimäärin kaksi prosenttia. Suurimmillaan ero sukupuolten välisessä ennakkovarauskäyttäytymisessä on…
Suomen CWT Meetings & Events solmi uusia partneruuksia
Uudet työkalut helpottavat kokousten ja tapahtumien hallinnointia Suomen CWT Meetings & Events on solminut uudet partneruudet kahden suomalaisen tapahtumatoimijan kanssa. Kilpailutuksen jälkeen valitut uudet kumppanit ovat MagnumLive Oy ja Factor Nova Oy, joiden kanssa yhteistyö käynnistyi kuluvan vuoden alussa. ”Tiivis partneruus hyödyttää niin asiakkaitamme kuin henkilökuntaamme. Vaihdamme osaamistamme avoimesti, jaamme koulutusta keskenämme, vahvistamme ja uudistamme…
CWT:n myynti laski vuonna 2012, tuloskunto vakaa
Amerikan mantereella saatiin kasvua Carlson Wagonlit Travel (CWT) säilytti haastavissa olosuhteissakin vakaan tuloskunnon 2012. CWT:n globaalien liikematkapalvelujen tulos pysyi vakaana vuonna 2012. Samanaikaisesti erikoispalvelut, kuten CWT Meetings & Events ja CWT Energy Services, kasvoivat merkittävästi. CWT:n kokonaismyynti laski 1,1 prosenttia 21,2 miljardiin euroon. Vuonna 2011 myynti oli 21,4 miljardia euroa. Toimeksiantojen määrä laski 0,2 prosenttia…
Travel managerit haluavat matkakustannukset kuriin
CWT Travel Management Priorities 2013 -raportti julkaistu Carlson Wagonlit Travel (CWT) on julkaissut CWT Travel Management 2013 -raportin. Sen tiedot perustuvat lähes 800 travel managerin kyselyvastauksiin. Kyselyyn vastanneet yritykset toimivat useilla eri toimialoilla ympäri maailmaa. Alla CWT:n tuoreen selvityksen keskeisiä matkahallinnon ja liikematkustuksen näkökohtia. Lisäsäästöt kiikarissa Kyselyn tulosten mukaan Travel Managereiden prioriteettien järjestys on vuonna…
Mika Kiljunen jättää helmikuussa paikkansa CWT:ssä
”Uudelle toimialalle” CWT:n Pohjoismaiden johtaja Mika Kiljunen vaihtaa uudelle toimialalle. Mika Kiljunen siirtyy uudelle toimialalle matkailualan ulkopuolelle. Hän astuu uuden yrityksen palvelukseen helmikuun 2013 alusta. Mika ja uusi työnantaja tiedottavat asiasta tarkemmin joulukuun aikana. Mika Kiljusen näkemys, ammattitaito ja osaaminen jäävät edelleen myös CWT Kaleva Travelin käyttöön, sillä Mika tulee jatkamaan toimintaa CWT Finlandin johdon…
CWT Kaleva Travel: liikematkustuksen hintakehitys
”Lentolippujen hinnat nousevat Euroopassa 2013” CWT:n Travel Price Forecast 2013 on katsaus lentoyhtiöiden, hotellien, maakuljetusten sekä kokous- ja tapahtumapalveluiden odotettavissa olevaan hintakehitykseen. Lentolippujen hintojen odotetaan nousevan hieman huolimatta jatkuvasta ja mahdollisesti syvenevästä taloudellisesta epävarmuudesta. Lentoyhtiöt kontrolloivat tarjontaansa yhä tiukemmin. Se nostaa käyttöasteita ja avaa mahdollisuuksia korottaa hintoja. Halpalentoyhtiöiden voimakas kilpailu myös liikematkustajista pitää hintojen nousun…
CWT raportoi kasvusta ensimmäisellä vuosipuoliskolla
Liikematkamyynti ja varausmäärät prosentin verran plussalla Carlson Wagonlit Travel (CWT) on raportoinut ensimmäisen vuosipuoliskon tunnuslukunsa. Myynti ylsi 15 miljardiin dollariin eli noin 11,5 miljardiin euroon, mikä edustaa yhden prosentin kasvua verrattuna edelliseen vuoteen. Liikematkavarausten määrä kasvoi myös prosentin verran nousten 32,2 miljoonaan tapahtumaan. CWT:n presidentti ja CEO Doug Anderson sanoo: ”Ensimmäisen puolen vuoden kehitys on…