Eurooppalaisia matkatoimistoja ja matkanjärjestäjiä edustava ECTAA on pettynyt ja huolissaan Euroopan parlamentin liikennevaliokunnan tuoreesta äänestystuloksesta liittyen kahteen matkustajien oikeuksia koskevaan asetusehdotukseen. Parlamentin liikennevaliokunta katsoo, että kuljetuspalvelun, kuten lennon, peruuntumistilanteessa matkustajalla on lipun hinnan palautuksen ohella oikeus saada takaisin myös lipun varaamistoiminnoista matkatoimistolle maksamansa palvelumaksu. Tämä linjaus on merkittävä uhka matkatoimistojen toimintaedellytyksille, onhan peräti 98 %…
Avainsana: ectaa
ECTAA:lta julkilausuma matkakaupan toimialan tavoitteiksi viidelle tulevalle vuodelle
Euroopan matkatoimistojen ja matkanjärjestäjien 60-vuotias organisaatio ECTAA (The European Travel Agents’ and Tour Operators’ Association) on manifestoinut julkilausuman, jossa asetetaan tavoitteita ja määritellään matkakaupan alan toimintaympäristöä ja – edellytyksiä tulevien viiden vuoden ajanjaksolle. ECTAAn päämaja on Brysselissä, missä sen toiminnan painopisteenä on vaikuttaa EU:n lainsäädännön ja matkakaupan toimialan muun sääntelyn tasapainoiseen ja läpinäkyvään kehittämiseen. Suomen…
Suuret eurooppalaiset matkailujärjestöt vetoavat rajoitusten poistamiseksi
, Kaksitoista merkittävää eurooppalaista matkailujärjestöä ovat tänään 19.10.2021 tuoneet esiin huolensa tällä viikolla kokoontuville jäsenvaltioiden päämiehille pitkään jatkuneiden matkustusrajoitusten tehottomuudesta sekä vääristyneestä tilannekuvasta. Tulilinjalla on erityisesti EU:n tautientorjunta- ja valvontakeskuksen (European Centre for Disease Prevention and Control ECDC) rajalliseen tietoon perustuva värikoodattu kartta, jonka antamaa kuvaa eri maiden koronatilanteesta matkailujärjestöt vahvasti kritisoivat. (Ks. Matkaviikko 17.10.2021)…
Askel eteenpäin lentomatkustajan taloudellisessa oikeusturvassa
Euroopan matkatoimistojen ja matkanjärjestäjien organisaatio ECTAA yhdessä matkakaupan toimialan teknologiayhdistys eu travel techin kanssa toteavat tyytyväisinä 16 eurooppalaisen lentoyhtiön ilmoituksen sitoutumisesta suurempaan läpinäkyvyyteen peruutus- ja maksunpalautuskäytännöissä ja käyttämättömien vouchereiden takaisin lunastamisessa. Tämän mukaisesti lentoyhtiöt ovat viimein sitoutuneet maksujen palautusvelvoitteeseen ja EU:n matkustajaoikeuksien lainsäädännön mukaisiin velvoitteisiin. Monille kuluttajille tämä tuo helpotusta saada viimeinkin maksamansa rahat takaisin…
Euroopan matkailuala peräänkuuluttaa EU-harmonisoitujen matkustussääntöjen täytäntöönpanoa
EU-suurlähettiläiden kokouksen 11. kesäkuuta alla Euroopan matkakaupan, matkailun ja liikenteen 12 keskeistä järjestöä vetoavat EU-jäsenmaihin, jotta ne hyväksyisivät komission ehdotuksen matkustusrajoitusten poistamiseksi koordinoidulla tavalla. Nopeasti etenevät rokotukset ja parantuva epidemiologinen tilanne Euroopassa mahdollistavat turvallisen matkustamisen jo tänä kesänä, sanotaan vetoomuksessa. Siten vapaa liikkuvuus tulisi taata täysin rokotetuille tai COVID-19 -taudin sairastaneille ja siitä parantuneille henkilöille…
ECTAA:n kesäkokous 2019 Puolan Łódźissa
Puolan kolmanneksi suurin kaupunki panostaa kulttuuriin ja matkailuun. ECTAA eli Euroopan matkatoimisto- ja matkanjärjestäjien liittojen yhteenliittymä päätti joulukuisessa Jerusalemin kokouksessaan pitää seuraavan puolivuotiskokouksensa kesäkuussa 2019 Puolan Łódźissa. Łódź on Puolan kolmanneksi suurin kaupunki ja se on ollut tunnettu mm. tekstiiliteollisuudestaan ja usein mainittu myös Puolan Manchesteriksi. Kaupungissa on viime vuosina panostettu merkittävästi sen maineen esiin…
SMALin Heli Mäki-Fränti ECTAAn työvaliokuntaan
Eurooppalaisen matkatoimistoalan edunvalvontaa Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) toimitusjohtaja Heli Mäki-Fränti on 8. toukokuuta 2018 valittu Euroopan matkatoimistoliiton ECTAAn työvaliokuntaan (Executive Board). Seitsemästä edustajasta koostuva työvaliokunta valittiin ECTAAn uudistettujen sääntöjen myötä nyt ensimmäistä kertaa. Työvaliokunnan puheenjohtajaksi valittiin monelle SMALin jäsenelle vuoden 2008 kevätkokousmatkalta tuttu Pawel Niewiadomski Puolasta, varapuheenjohtajaksi Eva I. Blasco Garcia Espanjasta ja rahastonhoitajaksi Marios…
ECTAA vaatii turvaamaan matkustajien oikeudet konkurssitilanteissa
”Konkurssit kertovat lentoyhtiöiden hauraudesta” EU-maiden matkatoimistoliitto ECTAA vaatii EU:n komissiota rakentamaan uuden järjestelmän suojelemaan unionin jäsenmaiden matkustajia toimintansa lopettavien lentoyhtiöiden maksukyvyttömyydeltä. Usea lentoyhtiö lopetti toimintansa vuonna 2017. Merkittävät eurooppalaiset lentoyhtiöt Air Berlin, Monarch Airlines ja NIKI hakeutuivat kaikki konkurssiin viimeisen puolen vuoden aikana. Suuri määrä yhtiöiden asiakkaita jäi jumiin ulkomaille ilman mitään tilaisuutta saada hyvitystä…
Kuuban uusi aika poikii äkkinäisiä liikkeitä matkakaupassa
ECTAA selvittää kuubalaismatkailun siirtymistä dollarisopimuksiin Euroopan matkatoimistoliittojen yhteistyöelin ECTAA, jonka jäsen on myös Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL), selvittää Kuuban pyrkimyksiä nopealla aikataululla siirtyä matkailupalvelujen veloituksissaan dollaripohjaiseen käytäntöön. ECTAA mukaan kuubalaiset hotellit ja DMC-toimijat haluaisivat dollarit laskutusvaluutaksi jo heinäkuun alusta 2015. ECTAAn pääsihteerin Kuuban matkailuministerille lähettämässä kirjelmässä todetaan em. toimen ja sen varsin nopean aikataulun aiheuttavan…