Finnairin tarkastuskortti lähetetään matkapuhelimeen Finnair on ottanut käyttöön tekstiviestillä tapahtuvan lähtöselvityspalvelun Lontoosta ja Manchesterista lähteville lennoille. Lähtöselvitys tekstiviestinä on Finnair Plus -jäsenille tarjottava palvelu, joka mahdollistaa kanta-asiakkaan siirtymisen suoraan lähtöportille ohi lähtöselvityksen silloin, kun hän matkustaa käsimatkatavaran kanssa. Mikäli mukana on koneen ruumassa kuljetettavia matkatavaroita, ne jätetään lähtöhallin baggage drop -tiskille. ”Tekstiviestilähtöselvitys nopeuttaa merkittävästi asiakkaidemme…
Avainsana: lähtöselvitys
Finnair -lähtöselvitys Tukholmassa jo rautatieasemalla
Arlanda Express -hallissa lähtöselvitysautomaatit Finnairin Tukholmasta lähtevät asiakkaat voivat nyt nopeuttaa lennolle lähtöä tekemällä lähtöselvityksen rautatieasemalla ennen siirtymistään lentoasemalle vievään junaan. Tukholman rautatieaseman Arlanda Express -junan odotushalliin on asennettu lähtöselvitysautomaatit koekäyttöön ainakin puolen vuoden ajaksi. Matkalle lähtö sujuu joustavammin, kun lähtöselvitys on tehty automaatilla, joka tulostaa tarkastuskortin ja matkatavaralipukkeet. Laukut jätetään lentoasemalla Baggage Drop -tiskille,…
Etukäteen tehty lähtöselvitys on pikalinja lennolle
Finnair suosittaa netti- tai SMS-lähtöselvitystä Touko-kesäkuun vaihde on ruuhkaista aikaa lentoasemilla. Ruuhkien välttämiseksi ja oman matkalle lähdön nopeuttamiseksi lähtöselvitys kannattaa tehdä reittilennoille jo etukäteen. ”Suosittelemme käyttämään Finnairin internet- tai tekstiviestilähtöselvitystä tai lähtöselvitysautomaatteja lentoasemalla. Näin voi nopeuttaa asiointia huomattavasti”, suosittelee Finnairin asiakaskokemusten kehittämisestä vastaava Markku Remes. Lentoasemalla lähtöselvityksen voi tehdä automaatilla, myös silloin kun mukana on…
Lähtöselvitys itsepalveluna nopeuttaa lomalle lähtöä
Finnair muistuttaa hiihtolomalaisia ruuhkista Hiihtolomien aikaan kotimaan lentoasemien lähtö-selvityksessä sekä turvatarkastuksessa saattaa olla ruuhkaa. Lentoasemalla asiointia voi kuitenkin nopeuttaa tekemällä lähtöselvityksen ennakkoon. ”Suosittelemme käyttämään Finnairin internet- tai tekstiviestilähtöselvitystä tai lähtöselvitysautomaatteja lentoasemalla. Näin voi nopeuttaa asiointia huomattavasti”, kertoo Finnairin asiakaskokemusten kehittämisestä vastaava Markku Remes. Kun lähtöselvitys on tehty ennakkoon, jätetään matkatavarat Helsinki-Vantaan lentoasemalla Baggage Drop -tiskille…
Helsinki-Vantaalle uudet lähtöselvitysautomaatit
CUSS-itsepalvelu lentoyhtiöiden yhteiskäyttöön Ilmailulaitos ryhtyy purkamaan lähtöselvityksen ruuhkia hankkimalla Helsinki-Vantaan lentoasemalle uudet lähtöselvitysautomaatit. Uusi lentoyhtiöiden yhteiskäyttöön tuleva järjestelmä on tarkoitus saada käyttöön jo kesällä 2006. Jatkossakin lentoyhtiöt vastaavat lentojensa lähtöselvityksestä. Ilmailulaitos tarjoaa niille mahdollisuuden liittyä Common Use Self Service – eli CUSS-järjestelmään. Lentoyhtiöiden ja niiden asiakkaiden käyttöön asennetaan 20 uutta yhteiskäyttöistä lähtöselvitysautomaattia, joilla korvataan nykyiset…
Singapore Airlines ehti ennen Finnairia
Lähtöselvitys tekstiviestillä jo 3. elokuuta lähtien Matkaviikon eilen (6.9) julkaisema uutinen Finnairin kehittämästä uudesta, lokakuussa käyttöön tulevasta, tekstiviestillä tapahtuvasta lähtöselvityksestä kertoi palvelun olevan maailman uutuus. Kuitenkin Singapore Airlines (SQ) on ottanut vastaavan palvelun käyttöön jo 3. elokuuta 2004. Myös SQ:n palvelu edellyttää matkustajan ennakkorekisteröintiä. Sitä pääsevät hyödyntämään kanta-asiakkaat eli PPS Club- ja KrisFlyer-jäsenet sekä itsensä…
Lennon lähtöselvitys tekstiviestinä
Maailman uutuus käyttöön lokakuussa Finnair aloittaa lokakuussa ensimmäisenä maailmassa matkapuhelinpalvelun, jonka avulla lähtöselvitys lennolle voidaan tehdä ennakkoon tekstiviestinä. Palvelua tarjotaan Finnair Plus -kanta-asiakkaille. Se toimii Helsingistä ja Tukholmasta lähtevillä Finnair-lennoilla, joihin ei liity jatkoyhteyksiä. Palvelu mahdollistaa asiakkaan-siirtymisen suoraan lähtöportille ohi lähtöselvityksen, kun matkustajalla ei ole ruumaan menevää matkatavaraa. Jos sellaista on, se jätetään lähtöhallin Baggage…
Kesäisen lähtöselvitysruuhkan voi välttää
Internetissä voi Finnairin lähtöselvityksen tehdä jo edellisenä päivänä Helsinki-Vantaan lentoaseman kesän loma-aikojen pitkät lähtöselvitysjonot on mahdollista välttää tekemällä itse lähtöselvitys internetissä. Itsepalveluna se on mahdollista tehdä myös lentoaseman lähtöselvitysautomaatilla. Internet-lähtöselvitys on mahdollista Finnairin reittilennoille silloin, kun niihin ei liity jatkoyhteyttä, ts. koneenvaihtoa. Internetissä voi tehdä lähtöselvityksen jo edellisenä päivänä aina siihen saakka, kunnes lento suljetaan…
Finnairin lähtöselvitysautomaattien käyttö laajenee
Nyt myös matkatavaroiden kanssa matkustavien käytössä Finnairin lähtöselvitysautomaateilla Helsinki-Vantaan lentoaseman ulkomaanterminaalin lähtöaulassa 2 on nyt mahdollista tehdä lähtöselvitys myös matkatavaroiden kanssa matkustettaessa. Lähtöselvitys aloitetaan joko lippukupongilla tai e-lipun tunnisteena olevalla kortilla. Automaatilla ilmoitetaan matkatavaratiedot ja valitaan mieleinen istumapaikka. Automaatti antaa tarkastuskortin ja matkatavarakuitit. Tämän jälkeen matkustaja jättää tavaransa Baggage Drop -pisteeseen lähtöselvitystiskillä 219 Finnairin virkailijalle…