Nettikauppaa, long-haul halpalentoa ym. lyhytkoulutuksena Tammikuun kolmannella viikolla pidettävien Matka 2007 -messujen yhteydessä Suomen matkatoimistoalan liitto kokoaa ammattiväen jo 16. kerran suosituille Matkatieto -koulutuspäiville 17.-19. tammikuuta. Koulutusfoorumina on Messukeskuksen kongressisiipi, eteläsivulta hotelli Holiday Innin vierestä sisään. Ajankuvalle odotetusti nettikauppa on lyhytkoulutusohjelmien teemana otsikolla: Nettikauppa – uhka vai mahdollisuus. Lisäksi on ohjelmassa aihe verkkokaupan kehityksestä. Ajankohtainen…
Avainsana: smal
SMALin syyskokous valitsi liiton hallituksen vuodelle 2007
Tuomas Mäntysaari jatkaa kolmannelle kaudelleen Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) kokosi jäsenensä syyskokoukseen 31.10. Helsingin Olympialaituriin Silja Serenade -aluksen kokoustiloihin. Syyskokouksen asialistalla on työohjelman ajankohtaisasioiden ohella liiton tulevan vuoden luottamushenkilöiden vaali kokouksen sääntömääräisessä osassa. SMALin hallituksessa ja samalla toimintaryhmien johdossa tapahtui vain hienoista verenvaihtoa, kun Suomi-ryhmän puheenjohtajana pitkään vaikuttanut LSS Long Special Services Ltd:n Kaj Lång…
Matkustajien valitukset kuluttajaviranomaisille
KVL-koulutuspäivä koko matkatoimistoalalle Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) järjestää jälleen parin vuoden tauon jälkeen kuluttajien valituksia koskevan tiedonpäivityksen kaikille matkakaupan parissa toimiville. Tiistaina lokakuun 24. päivänä Helsingin Ostrobotnialla klo 10.00 – 15.00 järjestettävässä tilaisuudessa on kaksi teemakokonaisuutta: – kuluttajavalituslautakunnan tuoreimmat linjaratkaisut ja – Kuluttajaviraston laatima kooste kuluttajien virastolle tekemistä matkoja koskevista valituksista ja niihin liittyviä toimenpidesuosituksia….
Verenvaihtoa SMALin vuoden 2006 hallitukseen
Pertti Pirskanen kutsuttiin liiton kunniajäseneksi Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) kokoontui syyskokoukseensa Tallinnaan perjantaina 28.10. Syyskokous pidettiin nyt poikkeuksellisesti maan rajojen ulkopuolella, sillä käytännöksi on vakiintunut kevätkokouksen pito ulkomailla ja syyskokouksen pito kotimaassa. Sääntömääräisen syyskokouksen keskeinen sisältö on toimintasuunnitelman ja talousarvion vahvistaminen tulevalle vuodelle. Talouden tulopuolen keskeinen päätös jäsenmaksuista kuuluu myös tälle kokoukselle. Vuonna 2006 SMAL…
Matkakaupan uutuussteos valmistui: ”Valmismatkasopimukset”
Ensimmäinen teos eurolainsäädännön kuluttajansuojasta Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) palveluyhtiö Smalser Oy on julkaissut 208-sivuisen Päivi Laatikainen-Mattssonin teoksen ”Valmismatkasopimukset – osapuolten oikeudet ja velvollisuudet kuluttajavalituslautakunnan ratkaisukäytännön valossa”. Kirjasta löytyykin ratkaisu n. 250 yleisimpään kiistatapaukseen. Uutuusteos on tarkoitettu helpottamaan joskus varsin työlästä valmismatkojen korvaustapausten käsittelyä matkatoimistoissa. Teoksen julkaisija kertoo tämän matkatoimistoalan perusammattiteoksen hyvin soveltuvan myös toimialan opiskelijoille…
Matka-messujen Matkatieto -koulutusohjelma 2005 julkaistu
Biometrinen passi, asiakaslähtöinen tuotekehitys, IT-hankkeiden sopimusongelmat…. Matkailun ammattilaisten Matkatieto -koulutuspäivien ohjelma on julkaistu. Matkatieto -koulutus tapahtuu totuttuun tapaan Matka-messujen yhteydessä 20.-21. tammikuuta 2005 Helsingin Messukeskuksen kongressisiivessä. Matkatieto koulutuksesta vastaa Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL). Tarjolla on kahden päivän täydeltä ajankohtaisia lyhytkoulutusohjelmia ja tietoiskuja. Koulutus on maksullista. Suomessa ja muualla maailmalla valmistellaan biometristen tunnisten liittämistä passeihin. Passiuudistuksen…
Uusittu Matkatoimistoalan ALV-opas ilmestynyt
Monet verotusmuutokset vaativat ohjeiston päivitystä Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) palveluyhtiö Smalser Oy on julkaissut uusitun ja lokakuun 2004 tietojen tasalle päivitetyn painoksen matkatoimistoalan ALV-opas -kirjasta. Uudet ohjeistukset on edellisten tapaan laatinut SMAL:in toimitusjohtaja Hannu Hämäläinen. Edellisen, maaliskuussa 2002 julkaistun ALV-ohjeiston uusiminen oli varsin ajankohtaista mm. lentolippujen muuttuneen komissiokäytännön ja siihen liityvien arvonlisäverolinjausten sekä palvelumaksujen verotustulkintojen…
Matkamyyjän oikeudet ja velvollisuudet
SMALin KVL-koulutuspäivä 16. maaliskuuta Suomen matkatoimistoalan liitto SMAL järjestää jälleen suositun KVL (Kuluttajavalituslautakunta) -päivän koulutuksen matkanjärjestäjille, matkoja välittäville matkatoimistoille, kuljetusyhtiöille ja muille Kuluttajavalituslautakunnan ratkaisuista kiinnostuneille. Tämän kevään koulutuspäivä järjestetään Helsingin Ostrobotnialla 16.03.2004 klo 10.00-15.00. Tilaisuuteen SMAL toivottaa tervetulleiksi paitsi omat jäsenensä, myös muut matkakaupan osapuolten keskinäisten laillisten oikeuksien ja velvollisuuksien teemasta kiinnostuneet. Koulutuspäivä on maksullinen…
Valmismatkojen määrä putosi jälleen vuonna 2002
Kolme suurinta matkanjärjestäjää hallitsee lähes 80 % markkinoista – keskinäiset markkinaosuudet muuttuneet Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) tuoreen lentäen tehtäviä valmismatkoja koskevan volyymiselvityksen mukaan matkojen määrä on yhä laskussa. Vuonna 2002 yllettiin po. selvityksen mukaan 871 066 matkaan , kun luku vuotta aikaisemmin 931 812 eli pudotusta on 6,5 %:n verran. Kasvua tämä matkustuksen segmentti sai…
Tuomas Mäntysaaresta SMALin hallituksen uusi puheenjohtaja
”Lentomatkoista pääasiallisen ansionsa saavien matkatoimistojen tilanne mietityttää.” Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) sääntömääräinen syyskokous perjantaina 25.10. Vantaalla valitsi yksimielisesti liittonsa hallituksen uudeksi puheenjohtajaksi Matkantekijät Oy:n omistaja-toimitusjohtajan, konsuli Tuomas Mäntysaaren. Puheenjohtajan mandaatti on 2-vuotinen ja kattaa vuodet 2003-2004. SMALin hallituksen vuoden loppuun saakka istuva puheenjohtaja, Olympia Kaukomatkat Oy:n hallituksen puheenjohtaja Heikki Julin sanoi tuntevansa haikeutta kuusi vuotta…