Finnmatkat osaksi yhteispohjoismaista tulosyksikköä
Pohjoismaiden suurin matkanjärjestäjätaho TUI Nordic yhdistää neljän pohjoismaan organisaatiot yhdeksi tulosyksiköksi, jossa mukana on Oy Finnmatkat Ab.
Virallisesti muutos astui voimaa heinäkuun 1. päivänä. ”Alamme asiakkaat ovat nopeita käänteissään ja siksi meidänkin on oltava entistä ketterämpiä ja samalla tehokkaampia”, sanoo Finnmatkojen tähänastinen maajohtaja Tiina Sirén. ”Jakelussa olemme menneet tehokkaaseen online-toimintaan, mutta organisaatiomalli ei ollut silti seurannut samaa tehokkuutta.”
Nyt organisaatiouudistuksen myötä maakohtaiset johtoryhmät on purettu ja tehtäväkuvaukset ovat monien osalta muuttuneet. Tiina Sirénin Finnmatkojen Suomen maajohtajuus vaihtui nyt neljän maan asiakaspalveluorganisaatioiden johtamiseen. TUI Nordicissa puhutaan ”virtual customer centereistä”.
Kun neljästä tehdään yksi, väistämättä kaikkia positioita ei tarvita neljin kappalein. Tästähän organisaatiouudistuksessa onkin kysymys. Suomessa Finnmatkoilla väki väheni 13 työntekijän verran organisaatiouudistuksen seurauksena.
Muodollisesti ja laillisesti Oy Finnmatkat Ab säilyy TUI Nordicin sisällä Suomen yhtiönä, jonka toimitusjohtaja on TUI Nordicin suomalaistaustainen toimitusjohtaja Eivor Andersson. (EH)