VML:n ja YVE:n muutokset 2009 Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) järjestää tiistaina 15. syyskuuta klo 09.00 alkaen koulutuspäivän uudesta valmismatkalaista (VML) ja yleisten valmismatkaehtojen (YVE) muutoksista. Tapahtumapaikka on Ostrobotnia, Museokatu 10, Helsinki. Maksulliseen koulutukseen voivat osallistua myös muut kuin SMALin jäsentoimistojen edustajat. Lisätietoja www.smal.fi ja ilmoittautumiset koulutus@smal.fi syyskuun 10.päivään mennessä. Uusi valmismatkalainsäädäntö tuli voimaan 1.7.2009. Tuohon…
Kategoria: SMAL
SMAL:iin liittyviä artikkeleita
Valmismatkalaki muuttuu 1.7.2009 – YVE uusiutuu
SMAL kouluttaa lakimuutoksista Valmismatkalaki muuttuu 1.7.2009. Lainmuutoksen myötä myös yleiset valmismatkaehdot (YVE) on päivitettävä. Suomen matkatoimistolan liiton (SMAL) koulutustilaisuudessa kerrotaan, millä tavalla laki muuttuu ja missä vaiheessa ehtojen ajantasaistamisessa ollaan. Kouluttajana SMALin apulaisjohtaja Päivi Laatikainen-Mattsson. Koulutus on SMALin jäsentoimiston edustajalle maksuton, muille maksullinen! Katso lisätiedot www.smal.fi =>koulutus ja ilmoittaudu kiireesti, viimeistään torstaihin 7. toukokuuta 2009…
Matti Pirnes kutsuttiin SMALin kunniajäseneksi
Pirnes jatkaa työelämässä HTM-tilintarkastajana Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) hallitus on kutsunut liiton kunniajäseneksi Matti Pirneksen. Kunniajäsenyys myönnetään alalla ansiokkaasti toimivalle tai toimineelle henkilölle, joka on myös osallistunut alan yhteisiin luottamustehtäviin. Matti Pirnes, aikaisemmin mm. Lomamatkojen toimitusjohtaja, täytti hyvin nämä kriteerit. Nykyisin Pirnes toimii HTM-tilintarkastajana. Hän on mm. laatinut pienille ja keskisuurille matkatoimistoille tarkoitetun Kirjanpito -teoksen….
Matkatieto-koulutus keskittyy harvempiin aiheisiin
Nyt on jo kiire varata haluamansa koulutus Matka 2009 -messujen yhteydessä Suomen matka-toimistoalan liitto (SMAL) järjestää jälleen Matkatieto-lyhytkoulutukset. SMALin mukaan vuoden 2009 Matkatieto-koulutuksia laadittaessa on keskitytty nyt harvempiin, mutta koko toimialan kannalta keskeisiin aihealueisiin. Koulutusohjelman tilaisuuksien määrän vähennys johtuu Matka-messupäivien muutoinkin runsaasta, samanaikaisesta tarjonnasta. Palvelualan henkilökohtaiset kohtaamiset otsikolla ”Sen näkee naamasta…kohtaamisia työelämässä” on torstain 15.1…
SMAL:n syyskokous valitsi liiton hallituksen v. 2009
Vlasta Sipponen odotetusti puheenjohtajan paikalle Suomen matkatoimistoajan liitto SMAL piti viikonlopulla sääntömääräisen syyskokouksensa, nyt poikkeuksellisesti ulkomailla eli Pietarissa. Tapahtumapaikka oli Sokos Hotelsin/Holiday Club SpaHotelsin uusi ja upea kylpylähotelli Holiday Club St. Petersburg Neva-joen Vasilin saarella. Kokoustapahtumassa perjantaina 24.10.2008 valittiin SMALille uusi hallitus vuodeksi 2009 sekä hallitukselle puheenjohtaja vuosiksi 2009-2010. Kolmen kaksivuotiskauden jälkeen erovuorossa olleen puheenjohtaja…
SMAL koulutus: Viestintä ja toiminta kriisitilanteessa
”Miten jo sattuneet onnettomuudet ovat vaikuttaneet käytäntöihin” Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) koulutusohjelmat jatkuvat syyskuun 19. päivä aiheella ”Viestintä ja muu toiminta kriisitilanteessa”. Kuka hoitaa tiedon antamisen omaisille ja medialle, jos matkakohteessa tapahtuu onnettomuus tai luonnonkatastrofi? Kaikissa poikkeustilanteissa ja lähes poikkeuksetta julkisesti ja pienemmissä piireissä arvostetellaan – aiheesta tai aiheetta – tiedonkulkua: ”Meille ei kerrottu mitään!”…
SMAL-kouluttaa: Uusia näköaloja johtamiseen
Perkele! Tunneosaamista esimiehille Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) kevään koulutuspäivät jatkuvat jo torstaina 8. toukokuuta Helsingissä Ostrobotnialla (klo 09.00- 14.00). Nyt puheenvuoron saavat kaksi tunnettua huippupuhujaa: Kotimaa-konsernin toimitusjohtaja Pauli Aalto-Setälä ja Lahden AMK:n koulutusjohtaja Jukka Oresto. Aalto-Setälän luennolla väitetään, että tunneosaavan esimiehen työyhteisö sekä voi paremmin että menestyy paremmin. Luento perustuu Aalto-Setälän ja Mikael Saarisen kirjaan:…
SMAL-koulutusohjelma jatkuu Lentokuljetuspäivällä
”Lainsäädäntö, asiakaspalaute, Kuluttajariitalautakunnan ratkaisut” Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) kevään koulutus-ohjelma jatkuu perjantaina 18. huhtikuuta Helsingin Ostrobotnialla (klo 08.30-15.00). Vuorossa on lento-kuljetuspäivä, ts. lentokuljetuksiin liittyvät virhetilanteet, jotka näyttävät olevan lisääntymässä. Asiaan törmäävät lentomatkustajat ja tietenkin lentoyhtiöt, matkatoimistot, matkanjärjestäjät…korvausvaatimuksia satelee kaikille! SMALin koulutuspäivä koostuu seuraavista aineksista: Lainsäädäntöpaketti (apulaisjohtaja Päivi Laatikainen-Mattsson, SMAL), Asiakaspalautteen tie, (asiakaspalaute-päällikkö Heidi Tetri, BLUE1)…
SMAL-koulutuskevät : Järki päässä ja housut jalassa?
Koulutuksellista asiaa turvallisuudesta, terveydestä ja vastuusta Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) koulutukset jatkuvat kevään osalta 6. maaliskuuta (klo 09.00-15.00) Helsingin Ostrobotnian tiloissa. Tuolloin teemana on matkailuun liittyvä terveys ja turvallisuus, myös valmismatkaliikkeen vastuu matkustajistaan. Koulutuspäivän sisältö on: Ulkoministeriön palvelut matkailijoille (UM:n konsuliasioiden yksikön päällikkö Pasi Tuominen), HIV ja matkailu (erityisasiantuntija Mirkka Henttonen, Aids-tukikeskus), Matkasairastuminen (tj. ja…
SMAL valitsi vuoden 2008 luottamushenkilönsä
Kunniajäseniksi Olavi Miettinen ja Hannu Hämäläinen Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) piti sääntö-määräisen syyskokouksensa keskiviikkona 31.10.2007 Pohjola-yhtiön tiloissa Helsingin Niemenmäessä. Kokouksen puheenjohtajaksi valitun Kai Horsman (Detur Finland Oy) nuijankopautuksin SMAL sai uuden hallituksen vuodelle 2008. Siihen valittiin liiton vaalijärjestyksen mukaan toimintaryhmien puheenjohtajat Virpi Paasonen (matkatoimistoryhmä – Kaleva Travel Oy), Jukka Salama (matkanjärjestäjäryhmä – Aurinkomatkat Oy) ja…