”Matkat viedään sinne, missä kuluttajat liikkuvat” Ensi lokakuun 24.-26. päivinä 2013 toteutetaan Tukholmassa uusi matkamessutapahtuma Stockholm Travel Show. Paikkana on Gallerian osoitteessa Hamngatan 37. Gallerian on keskeisellä paikalla oleva 35-vuotias ostoskeskus, joka on myös tukholmalaisten kokoontumispaikka ja nähtävyys jo itsessään. ”Odotamme tuolloin messuajankohtana Galleriassa käyvän 60 000 henkilöä päivässä. Painopisteemme on muoti- ja kauneudenhoitoalan myymälöissä…
Tyytyväisyys lentoasemien palveluihin parantunut
Finavia kehittää toimintaansa asiakastyytyväisyyden palautteen nojalla Finavian teettämän vuosittaisen asiakastyytyväisyystutkimuksen mukaan matkustajien tyytyväisyys lentoasemien palveluihin on kokonaisuudessaan noussut. Matkustajien kokemukset maakuntien lentoasemien palveluista ja asiakaskokemuksesta kehittyivät myönteisesti edellisvuodesta. Lähtöselvitys, turvatarkastuksen sujuvuus sekä henkilöstön palveluasenne ja terminaalin siisteys saavat hyvät arvosanat lähes koko lentoasemaverkostossa. Lentoasemista parhaimmiksi tutkimuksessa arvioitiin Jyväskylä, Kajaani ja Kokkola-Pietarsaari. Eniten matkustajien tyytyväisyys nousi…
Thomas Cook Airlines voitti lomalentoyhtiövertailun
Henkilökunnan ystävällisyys, palvelun laatu ja ateriat ratkaisivat Thomas Cook Airlines Scandinavia sijoittui ykköseksi Matkalehden ja Tekniikan Maailman tekemässä lomalentoyhtiövertailussa. Vertailussa oli mukana neljä lentoyhtiötä, jotka lentävät lomalentoja Suomesta Kanariansaarille. Vertailu toteutettiin loka-joulukuun 2012 aikana matkustamalla kullakin neljällä lentoyhtiöllä Kanariansaarille tavallisen lomalaisen tapaan ilman erikoispaikkaa tai -palvelua. Vertailussa kiinnitettiin huomiota matkustusmukavuuteen, matkustamohenkilökunnan palveluun, lennolla tarjottavaan ateriaan,…
Helsingin Matkamessuilla vieraili lähes 76 500 kävijää
Elämykset, kohtaamiset ja tarjoukset vetivät tapahtumaan Helsingin Messukeskuksessa 17.-20.1.2013 järjestetyt Matkamessut antoivat matkailuvuodelle 2013 vauhdikkaan startin. Kävijät tulivat messuille tutustumaan uusiin matkakohteisiin ja hakemaan tietoa. TNS Gallupin tekemän kävijätutkimuksen mukaan neljä viidestä tuli tapahtumaan matkatarjousten houkuttelemana. 61 % kävijöistä tuli messuille tapaamaan matkailun asiantuntijoita, eli kohteiden, hotellien ja muiden matkailuyritysten edustajia. Messukeskuksessa oli yhteensä 1100…
Lufthansa-konserni kasvatti matkustajamääräänsä
Myös käyttöasteet paranivat vuonna 2012 Lufthansa -konsernin lentoyhtiöt kuljettivat vuonna 2012 yhteensä yli 103 miljoonaa matkustajaa, mikä on 2,5 miljoonaa matkustajaa eli 2,4 % enemmän kuin vuotta aikaisemmin. Konsernin luvussa on mukana Lufthansa, Germanwings, SWISS ja Austrian Airlines. Lufthansa German Airlinesin matkustajamäärä oli 74,7 miljoonaa matkustajaa (+2,4 %). Kasvu syntyi Lähi-itä/Afrikan ja Euroopan liikennealueilla. Matkustajatäyttöaste…
Uusi lentoyhtiö Suomeen: Snowbird Airlines Oy
Perusteilla Euroopan lomalentoihin suuntautuva toimija? Patentti- ja rekisterihallituksen YTJ-palvelun mukaan tammikuun 4. päivä 2013 on Y-tunnus rekisteröity Suomessa uudelle lentoyhtiölle nimeltä Snowbird Airlines Oy sekä sen rinnakkaistoiminimelle Lumilintu Oy. Uuden hankkeen taustalla on Air Finlandin kaaduttua sieltä vapautuneita alan ammattilaisia. Uuden yhtiön toimitusjohtajaksi mainitaan Marja Aalto, joka oli Air Finlandin Sales & Product Manager sekä…
Finavia: Lentoliikenteen kasvu taittui vuonna 2012
Aasian liikenteen vahva kehitys jatkui Matkustajamäärät Finavian lentoasemilla nousivat viime vuonna vuoden 2011 ennätystasolle 19,2 miljoonaan matkustajaan. Maailmantalouden epävarmuuden jatkuessa matkustajamäärien kasvu hidastui kuitenkin voimakkaasti ja jäi 0,5 prosenttiin edellisvuoteen verrattuna. Vahva kehitys Aasian liikenteessä jatkui. Helsinki-Vantaan asema merkittävänä vaihtolentoasemana säilyi. Finavian lentoasemilla oli vuonna 2012 yhteensä 19 187 508 matkustajaa (19 089 089 vuonna…
Matkailun vuoden 2012 kunniakirjat ja Seitikki jaettiin
Epäpalkinto TEMille ”kaivosteollisuuden yksisilmäisestä tukemisesta” Matkailutoimittajien Kilta ry jakoi päättyneen vuoden 2012 kunniakirjansa matkailullisista ansioista ja myös matkailun epäpalkinto Seitikin käynnissä olevilla Matka 2013-messuilla. Vuoden 2012 kotimaiseksi matkakohteeksi valittiin Valamon luostarin Heinävedellä. ”Luostarit ovat olleet eurooppalaisessa kulttuurissa ikiaikaisia matkamiehen lepo- ja virkistyspaikkoja. Valamon luostari jatkaa tätä arvokasta perinnettä erinomaisella tavalla”, sanottiin perusteluissa. Vuoden 2012 ulkomainen…
Ulkomainen luksusmatkailija arvostaa luontoa
Haaga-Helian AMK selvitti up-market -segmenttiä Suomessa Luksusmatkailu on maailmalla kasvussa, erityisesti Aasiassa ja arabivaltioissa. Korkealuokkaisesta tarjonnastaan tunnetut Hotel Kempinski ja Leading Hotels -ketju investoivatkin tällä hetkellä voimakkaasti Aasiaan ja arabivaltioihin. Myös Suomessa neljän ja viiden tähden palvelujen kysyntä lisääntyy jatkuvasti. HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun tekemän luksustutkimuksen mukaan Suomen matkakohteet edustavat uutta ekoluksusta. Varakkaat matkailijat arvostavat suomalaista eksotiikkaa,…
BA:n talvikaudella 2013 ennätyslaaja reittiverkosto
Helsingistä Heathrown kautta ympäri maailman British Airwaysin (BA) reittiverkosto kattaa yli 170 kohdetta eri puolilla maailmaa ja yhdessä partneriensa kanssa reittiverkostossa on 600 kohdetta maailmanlaajuisesti. Talvikaudella 2013 British Airwaysin reittiverkosto on laajin kautta aikojen. Uusia reittejä on 20. British Airways on laajentanut omaa reittiverkostoaan viime vuosina samalla, kun sitä ovat vahvistaneet joint business -yhteistyö American…