”Matkanjärjestäjän vastuu perustuu matkapalveluyhdistelmälakiin, joka on erityislainsäädäntöä.” ”Matkanjärjestäjällä on vastuu koko matkapaketin toteuttamisesta matkustajalle.” Uusi matkapakettilaki on tulossa EU:n lainsäädäntöelimissä! SMALin lakikoulutuksessa torstaina 13. marraskuuta 2025 käsiteltiin matkanjärjestäjän vastuita ja velvollisuuksia poikkeustilanteissa, mukaan lukien tiedonantovelvollisuus ja avustusvelvollisuus matkustajille. SMALin juristi Tarja Luoma korosti, että matkanjärjestäjä on vastuussa matkapaketin virheistä ja matkustajilla on oikeus korvauksiin virhetilanteissa….
Avainsana: smal
SMAL in HEL kokosi matkakaupan väen syksyiseen B2B-myyntitapahtumaan
Suomen matkailualan liitto (SMAL) urakoi kaksin tapahtumin päättyvän viikon keskiviikkona 17. syyskuuta. Aamun incoming-seminaarin lisäksi iltapäivän SMAL in HEL – myyntitapahtuma keräsi suuren joukon alan ammattiväkeä NH Grand Hansaan upeisiin kokoustiloihin aivan Helsingin ydinkeskustassa. Paikalla oli myyjinä ja yhteistyökumppaneina matkakaupan palvelujen tuottajia, markkinoijia ja myyjiä sekä mm. matkailutoimistoja monista maailman maista aina Taiwania myöten. SMALin…
SMALin Incoming-seminaari: Suomen matkailuala kaipaa yhteistä suuntaa ja vahvempaa yhteistyötä
Suomen matkailualan liiton (SMAL) järjestämä Incoming-seminaari kokosi 140 matkailualan ammattilaista NH Collection Helsinki Grand Hansa -hotelliin sekä striimauksen kautta linjoille keskiviikkona syyskuun 17. päivänä. Jokavuotiseksi tapahtumaksi vakiintumassa olevan seminaarin teema tänä vuonna oli Suomen matkailun kasvupotentiaali ja yhteistyön voima. Matkailualan haasteeksi on koettu liian moniääninen, keskenään jopa ristiriitainen viestintä, mikä on hämmentänyt muun muassa poliittisia…
SMALin sisältörikas kevätkokousmatka toteutettiin Turkin Antalyassa
Suomen Matkailualan Liitto (SMAL) järjesti vuotuisen kevätkokoustapahtumansa Turkin – tai Türkiyen kuten maan nimi halutaan nykyisin ilmaista – kahden miljoonan asukkaan Antalyassa huhtikuun 8.-12. päivinä, 2025. Matkaohjelma muodostui totutun mukaisesti sääntömääräisestä kokouksesta sekä työohjelmasta. Lisäksi 80 osallistujaa tutustuivat itse Antalyaan ja läheisiin matkakohteisiin kuten Alanyaan, Sideen, Pergeen sekä Belekiin kukin valintansa mukaisesti. Kokouksen tapahtumapaikka Antalyassa…
Matkamessut: Matkatieto 2025 seminaarit
SMALin Matkatieto-seminaarit järjestetään jo 33. kerran Matkamessujen yhteydessä. Ohjelma on nyt pääosaltaan julkistettu ja luvassa on jälleen paljon ajankohtaista asiaa ja mielenkiintoisia puhujia. Seminaareihin ovat tervetulleita kaikki matkailualan ammattilaiset, työnsä puolesta matkustavat ja työssään yritysten matkajärjestelyistä vastaavat. Torstai 16.1.2025, Matkatieto-lava hallissa 6 9.30–10.20 Making The World of Travel Accessible: The Path Forward – In cooperation…
SMAL kouluttaa: Osallistu some-markkinoinnin koulutukseen – kehitä osaamistasi!
On aika päivittää omaa osaamista päivänpolttavasta aiheista. SMALin koulutukseen voivat osallistua kaikki aiheesta kiinnostuneet, kerrotaan SMALista. Sosiaalinen media tarjoaa monia mahdollisuuksia asiakasviestintään sekä uusille että nykyisille asiakkaille. Jokaisen yrittäjän ja yrityksen pitäisi tietää, miten valjastaa some tehokkaaseen käyttöön. Some-markkinoinnin koulutuksessa käymme läpi eri some-kanavien erot ja miten hyödynnämme niitä parhaiten sekä maksullisen että orgaanisen markkinoin…
Pohjoismaiset matkailujärjestöt: EU-komissio hakoteillä matkustajan oikeuksien parantamisyrityksissä
Euroopan komissio julkaisi marraskuun 2023 lopulla useita ehdotuksia EU:n matkailualan sääntelyn muuttamiseksi. Ehdotusten käsittely on aloitettu nyt jäsenvaltioiden ministeriöissä ja parlamenteissa. Komissio pyrkii ehdotuksillaan korjaamaan matkustajan oikeuksia koskevien asetusten sekä matkapakettidirektiivin puutteita, jotka nousivat esiin koronapandemian aikana. Komission tarkoituksena oli parantaa kuluttajansuojan tasoa, mutta pohjoismaiset matkailujärjestöt eivät usko tähän tavoitteeseen päästävän esitetyillä muutosehdotuksilla. Järjestöjä huolettaa…
Matkailualan ALV-koulutus 15.11.2023 – nyt on jo kiire ilmoittautua!
Matkailualan ALV-koulutus 15.11.2023 Koulutukseen ilmoittautuminen päättyy huomenna, tiistaina 14.11. Vielä ehdit siis ilmoittautua mukaan! Piinallisten koronavuosien jälkeen matkamyynnille puhaltaa myönteisemmät tuulet. Samalla monilla matkailuammattilaisilla on noussut esiin tarve kaivella muistiaan ja päivittää tietojaan alan verotuskäytäntöjen suhteen. Tiedossa on, että esimerkiksi matkailualan arvonlisäverotuksen koukerot aiheuttavat monille päänvaivaa. Silti ne ovat asioita, jotka matkailuyritysten tulee…
Matkailualalle suunnattu Vastuullisuuskilpailu avattu
Matkamessuilla nähdään jälleen matkailualalle suunnattu Vastuullisuuskilpailu. Kilpailussa haetaan matkailun vastuullisuuteen pohjautuvia matkailutuotteita ja -palveluita. Kilpailun pitchausfinaali järjestetään Matkamessuilla 18.1.2024 ja voittajalle ojennetaan Suomen Messusäätiön myöntämä 10 000 euron palkintoraha. Matkamessut järjestetään Helsingin Messukeskuksessa 19.-21.1.2024, ammattilaispäivä torstai 18.1.2024. Matkamessujen Vastuullisuuskilpailu (Sustainable Travel Competition) kutsuu matkailualan yritykset ja toimijat ilmoittamaan oman vastuullisen matkailutuotteensa tai -palvelunsa mukaan kilpailuun. Vastuullisuuskilpailuun…
Finnish Travel Galan äänestys jatkuu vielä pari päivää!
Jokaisella äänellä on merkitys! Finnish Travel Galan voittajien äänestys on yhä käynnissä, mutta äänestysaikaa on jäljellä enää muutama päivä eli torstaihin 31.8. saakka. Ääniä on annettu jo yli 13 000 ja vaihtuvuus johtopaikalla on ollut tiuhaa. Jokaisella annetulla äänellä on merkitys ja voittaja voi olla kuka tai mikä tahansa ehdokkaista, kerrotaan SMALista! Äänestää voi haluamiaan…