Monissa Euroopan maissa hallitukset muuttavat lainsäädäntöä suojaamaan matkailuyrityksiä. Koronaviruspandemia on pistänyt vauhtia etenkin Euroopan suuriin matkailumaihin, joissa on kiireesti muutettu kansallista lainsäädäntöä suojaamaan paikallista matkailuelinkeinoa konkursseilta – niin matkatoimistoja kuin muita matkailuyrityksiä. SMAL vaatii hätäapua toimialalle Samanlaista hätäapua tarvitsisivat nyt myös suomalaiset matkatoimistot, mutta meillä viranomainen on jumittunut seuraamaan EU-komission linjauksia, joille muut jäsenvaltiot antavat…
Kategoria: SMAL
SMAL:iin liittyviä artikkeleita
SMAL: Hallituksen tukitoimet yrityksille tervetulleita, mutta matkatoimistoille riittämättömiä
MATKATOIMISTOT LOUKUSSA KUN HOTELLIT, LENTOYHTIÖT JA MUUT PALVELUNTUOTTAJAT EIVÄT PALAUTA MATKAPAKETTIIN SISÄLTYVIÄ MAKSUJA Matkatoimistoala on ollut ensimmäisten joukossa ottamassa iskut vastaan koronakriisin levitessä mantereelta ja maasta toiseen. Matkoja eri puolille maailmaa on peruttu tammikuusta lähtien. Käytännössä vain hyvin pieni osa kevään matkoista pystyttiin toteuttamaan ennen viranomaisten määräämää matkustuskieltoa. Suomen matkailualan liitto (SMAL) on huolissaan siitä,…
ECTAA toimii jäsenkuntansa puolesta – matkanjärjestäjät ja matkatoimistot jääneet puun ja kuoren väliin
The European Travel Agents’ and Tour Operators’ Associations ECTAA kertoo noteeranneensa EU:n komission koronaviruksen (Covid-19) vastatoimet tyydytyksellä. Niistä on odotettavissa jotain positiivista matkakaupalle ja matkailuelinkeinolle. Vaikka koronaviruksen kaikkia vaikutuksia ei vielä edes voida määritellä, on selvää, että matkailuelinkeinon ja matkakaupan vahingot ovat valtavat. Tämän tunnusti nyt 13. maaliskuuta myös EU:n komissio pandemian talousvaikutuksia koordinoivassa kommunikeassaan….
Kuluttaja-asiamies: Matkanjärjestäjien verkkosivuilta löytyi lukuisia puutteita
Monet matkanjärjestäjät eivät ole kertoneet verkkosivuillaan kaikkia tietoja, joita vuonna 2018 voimaan tullut matkapalvelulainsäädäntö edellyttää. Kuluttaja-asiamies tarkasteli matkanjärjestäjien verkkosivuja uuden lain oltua voimassa vuoden ajan ja löysi monenlaisia puutteita. Kuluttaja-asiamies tarkasti heinäkuussa 2019 yhteensä 36 keskisuuren matkanjärjestäjän verkkosivut. Tarkastelu ajoitettiin niin, että matkapalveluyhdistelmistä annettu laki oli ehtinyt olla vuoden voimassa ja toimiala oli ehtinyt sopeutua…
SMAL tiedottaa: ”Paniikki on koronaviruksen vaarallisin seuraus”
Matkatoimistot seuraavat asiakkaidensa puolesta epidemian vaikutuksia Suomalaiset matkatoimistot saavat ymmärrettävästi nyt paljon yhteydenottoja niin työ- kuin vapaa-ajanmatkalle suuntaavilta asiakkailtaan. Alkuvuoden ajan uutismaailmaa dominoinut koronavirusepidemia on käytännössä lopettanut matkustuksen Suomen ja Kiinan välillä, mikä näkyy sekä kiinalaisille matkailijoille Suomessa palveluita tuottavien ja välittävien yritysten että Suomesta Kiinaan matkoja järjestävien yritysten toiminnassa. Kysymykset matkustamisen turvallisuudesta yhtä lailla…
Matkapakettien myynti pitää pintansa – Kreikka ohitti täpärästi Espanjan suosituimpana kohteena
, Matkapakettimyynti on yhä hienoisessa kasvussa. Viime vuonna 2019 myytyjä paketteja oli 0,6 % enemmän kuin vuonna 2018 matkojen kokonaismäärän ollessa lähes 882 000. Ensimmäistä kertaa SMALin tilastohistorian aikana Kreikka ohitti Espanjan myytyjen matkapakettien määrässä. Kaiken kaikkiaan Eurooppa on suomalaisten keskuudessa matkakohdealueena edelleen vetovoimaisin. Euroopan osuus lentopohjaisesta matkapakettituotannosta oli viime vuonna noin 78 %. Matkoja Euroopan…
Suomen matkatoimistoalan liitto valitsi vuoden 2020 hallituksensa ja ryhmien johtokunnat
Suomen matkatoimistoalan liitto SMAL valitsi syyskokouksessaa 2019 liitolle hallituksen ja ryhmien johtokunnat vuodelle 2020.SMALin hallitus vuonna 2020 PuheenjohtajaAnne-Marjut Väänänen Olympia KaukomatkatoimistoVarsinaiset jäsenetPeter ForsströmOK-Matkat OyMerja Hart (uusi) TTE – The Travel Experience OyLasse Kauppi GBT Finland OyTimo Kousa Aurinkomatkat Oy Petri NovitskyFuturist OyTimo Sarapää Oy Kon-Tiki Tours LtdVarajäsenetHarri Kaijanto STS AlppimatkatHeidi Laukas Kouvolan Matkatoimisto OyPasi Latva Elämys Group / Milargo…
Thomas Cookin konkurssi kirvoitti EU-resoluution lentomatkustajan taloudellisesta turvasta
Thomas Cookin ja Thomas Cook Airlinesin konkurssit ovat nostattaneet lentomatkustajien taloudellisen turvallisuuden – tai turvattomuuden – jälleen Euroopan laajuiseksi puheenaiheeksi. Euroopan matkatoimisto- ja matkanjärjestäjäliitto ECTAA, jonka jäsen on myös Suomen matkatoimistoalan liitto SMAL, on entisestään aktivoitunut asiassa, jota se on pitänyt agendallaan jo vuosia. ECTAA tuoreen tiedotteen mukaan EU-parlamentti on Strasbourgissa antanut 24. lokakuuta päätöslauselmanThomas Cookin konkurssin…
SMAL selvitti: ulkomaan lomamatkat talvella 2019-2020 – valo ja lämpö yhä keskeiset apellit
Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) julkaisee vapaa-ajan matkapakettitarjonnasta talvikautta 1.10.2019 – 30.4.2020 koskevan tilaston, jossa matkanjärjestäjien tarjontaluvut on koottu kohdekohtaiseksi tilastoksi. Luvut koskevat ulkomaille suuntautuvia sarjatuotantoon perustuvia vapaa-ajan matkapaketteja lentäen. SMALin keräämien tietojen perusteella talven 2019-2020 ajalle on tarjolla lähes 350 000 matkapakettia, 5,7 % vähemmän kuin edellisvuoden vastaavana ajankohtana. Pienet kapasiteettivaihtelut ovat tavallisia, koska tarjontaa…
SMAL kouluttaa: Kuluttajariitojen ratkaisukäytännöt
Paikka Botta, Juhlasali (Helsinki)Aika 5.11.2019 klo 9.00-15.00 Kuluttajariitalautakunnan ratkaisukäytäntöjen päivitys on jälleen ajankohtainen Jo perinteeksi tullut KRIL-päivä pidetään parin vuoden tauon jälkeen marraskuussa. Tässä välissä on muuttunut matkapakettimyyntiä koskeva lainsäädäntö sekä kyseistä myyntiä koskevat yleiset ehdot. Uuden lain mukaisia reklamaatiota tulee toimistoihin. Koulutuksessa käydään lävitse valmismatkalainsäädäntöön perustuvia suositusratkaisuja ja kouluttajat voivat käsiteltävän tapauksen salliessa arvioida…