Euroopan komissio ehdottaa muutoksia matkapakettidirektiiviin tavoitteenaan vahvistaa matkustajansuojan tasoa myös vakavan, matkustamiseen vaikuttavan kriisin sattuessa. Valtioneuvosto lähetti Euroopan komission direktiivin muutosehdotuksen eduskunnalle 1. helmikuuta. Koronapandemia johti valmismatkojen laajamittaiseen peruuntumiseen, eikä uusia varauksia tehty. Pakettimatkajärjestäjien maksuvalmiusongelmien vuoksi monet matkustajat eivät saaneet perutuista matkoista palautuksia tai saivat niitä myöhässä. Ehdotuksen mukaan matkanjärjestäjällä olisi mahdollisuus periä jatkossa matkustajilta…
Kategoria: SMAL
SMAL:iin liittyviä artikkeleita
Vuoden matkailualueet Suomessa jälleen valittu
Suomen matkailualan liitto SMAL, SUOMA ry sekä TAK Research ovat vertailleet eri kuntia, seutukuntia sekä maakuntia keskenään kuudetta kertaa vuonna 2023. Myös Visit Finland on jälleen mukana pandemian aiheuttamien poikkeusvuosien jälkeen. Alueet on laitettu paremmuusjärjestykseen seuraavin kriteerein:1) Rekisteröityihin majoitusliikkeisiin saapuneiden vieraiden määrän kehitys2) Matkailijoiden viipymän kehitys3) Lomamatkailijoiden yöpymisten määrän tasainen jakautuminen eri kuukausille (sesonkivaihteluiden vähäisyys)4)…
Matkamessut Helsingin Messukeskuksessa 17.-21.1.2024 – Albania ja Gambia uutuusmaat
Matkaupan toimiala, Helsingin Messukeskus, Suomen matkailualan liitto ry SMAL ja Matkamessujen partnerimaa Espanja kaikkien näytteilleasettajien puolesta toivottavat sekä ammattiväen että ostavan yleisön tervetulleeksi vuosittaiseen suurkatselmukseen Matkamessuille 17.–21.1.2024. Tapahtuman kaksi ensimmäistä päivää on omistettu ammattilaisille (Matka Workshop Day keskiviikko 17.1. & Ammattilaispäivä torstai 18.1.). Ammattilaispäivänä torstaina on myös yritysten matkustus eli liikematkustus vahvasti esillä Matkamessujen Business…
SMAL selvitti: Aurinkomatkat suurin 34 %:n markkinaosuudella 2023
Suomen matkailualan liitto ry SMAL on laatinut vuoden 2023 suoritteiden mukaan matkanjärjestäjien keskinäisen rankingin toteutuneella lentäen tehtyjen matkapakettien määrällä mitattuna. Tulokset julkistettiin SMALin ja Matkamessujen yhteisessä tiedotustilaisuudessa 11.1.2024 Helsingissä. Ykköspaikkaa pitää odotetusti Aurinkomatkat 34,0 %:n markkinaosuudella (229 850 matkustajaa). Kakkosena on TUI Finland Oy Ab mukaanlukien Nazar Nordic 24,2 % (163 496 matkustajaa) ja kolmantena…
Matkapakettien määrä edelleen vahvassa kasvussa – Kreikka ykkönen 2023
Suomen matkailualan liitto ry SMALin julkaiseman tuoreen selvityksen mukaan lentäen tehtyjen matkapakettien määrä oli edelleen kasvussa vuonna 2023 . Kreikka oli selkeästi vuoden suosituin kohde ennen Espanjaa. Huomattavaa on Portugalin muita hitaampi toipuminen pandemiasta. Euroopassa helmikuussa 2022 käynnistynyt sota, sen seurauksena syntynyt energia- ja talouskriisi sekä koronapandemian viimeiset rippeet toivat edelleen epävarmuutta matkailuvuoteen. Suunta on…
Matkatieto-seminaarit Matkamessuilla
Matkatieto-seminaarit järjestetään jo 32. kerran. Luvassa onjälleen paljon ajankohtaista asiaa ja mielenkiintoisia puhujia. Seminaareihin ovat tervetulleita kaikki matkailualan ammattilaiset, työnsä puolesta matkustavat ja työssään yritysten matkajärjestelyistä vastaavat. Nyt on jo kiireesti syytä tehdä valintoja ja varata itseä kiinnostava maksuton seminaari – ennenkuin paikat täyttyvät! Torstai 18.1.2024, Matkatieto-lava hallissa 6 9.30–11.00 Tutkimuksella tulosta! – Yhteistyössä Suomen…
Antti Jaatinen in memoriam
Pitkän uran VR:n matkustajaliikenteen johdossa tehnyt Antti Jaatinen on poissa. Hän menehtyi nopeasti edenneen sairauden seurauksena 1.1.2024. Hän oli kuollessaan 74-vuotias.Suomen matkailualan liitto SMAL muistaa kunniajäsentään Antti Jaatista seuraavasti:Anttia arvostettiin laajasti koko matkailualalla. Hän oli supliikki ja joviaali, ja samalla äärimmäisen diplomaattinen yhteistyökumppani niin kotimaisille matkailupalveluiden tuottajille kuin matkatoimistoalan kumppaneille. Antti tuli tutuksi matkatoimistoväelle jo…
EU:n matkustajan oikeuksia koskevat lakiesitykset julkaistu: Esitykset herättävät matkailualalla sekä toivoa että huolta
EU-komission 29. marraskuuta hyväksymät matkustajan oikeuksia koskevat lakiesitykset ovat saaneet ristiriitaisia reaktioita matkailualan toimijoiden keskuudessa. Euroopan matkatoimistoliitto ECTAA on tyytyväinen toimenpiteisiin, joilla lisätään lainsäädännön selkeyttä ja nopeutetaan yritysten välisiä rahanpalautuksia. Matkapakettien ennakkomaksujen rajoittamista koskevan velvoitteen uskotaan kuitenkin nostavan matkojen hintoja, heikentävän matkanjärjestäjien kilpailukykyä ja tuovan loppujen lopuksi vain vähän hyötyä kuluttajille. Matkapakettilainsäädännön uudistuksen pelätään johtavan…
Kriisiviestinnän koulutus 27.11.2023
Maastopaloja, tulvia, poliittisia epävarmuuksia ja tulivuorenpurkauksia – unohtamatta lakkoja, some-selkkauksia tai yhteydenottoja median kanssa. Matkailun palveluprosessiin ja toimintaympäristöön liittyy monia riskejä, joista jotkut joskus myös toteutuvat. Arvoketjussa olevien toimijoiden harteille lankeaa silloin vastuu asiantuntevasta ja inhimillisestä vuorovaikutuksesta asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Kriisiviestinnässä onnistumisen kannalta on tärkeää ymmärtää itsessä ja toisissa tapahtuvat prosessit. Ennakkovalmistautuminen on…
Matkailualan ALV-koulutus 15.11.2023 – nyt on jo kiire ilmoittautua!
Matkailualan ALV-koulutus 15.11.2023 Koulutukseen ilmoittautuminen päättyy huomenna, tiistaina 14.11. Vielä ehdit siis ilmoittautua mukaan! Piinallisten koronavuosien jälkeen matkamyynnille puhaltaa myönteisemmät tuulet. Samalla monilla matkailuammattilaisilla on noussut esiin tarve kaivella muistiaan ja päivittää tietojaan alan verotuskäytäntöjen suhteen. Tiedossa on, että esimerkiksi matkailualan arvonlisäverotuksen koukerot aiheuttavat monille päänvaivaa. Silti ne ovat asioita, jotka matkailuyritysten tulee…