Timo Riihimäki siirtyy pois Finnairista Finnairin henkilöstöjohtaja Anssi Komulainen, 46, siirtyi yhtiön asiakaspalvelutoiminnoista vastaavaksi johtajaksi 10.5.2010 alkaen. Keskeisimmät toiminnot ovat matkustamopalvelut sekä puhelinpalveluja ja asiakasviestintää hoitava Finnair Customer Care Center. ”Toimialalla perinteiset palvelukonseptit tekevät tilaa uusille innovaatioille samalla, kun asiakkaat haluavat entistä tarkemmin räätälöidä haluamansa palvelun. Olemme Finnairissa sitoutuneet laadukkaaseen palveluun ja haluamme kehittää kullekin…
Avainsana: finnair
”Pohjolan ykkönen, halutuin Aasian-liikenteessä”
Finnairin toimitusjohtajan sinivalkoinen visio vuoteen 2020 Finnairin visiona on olla Pohjolan ykkönen sekä halutuin vaihtoehto Aasian-liikenteessä. Aasian ja Euroopan välisessä via-liikenteessä Finnairin tavoitteena on olla kolmen suurimman joukossa. Finnairin kasvustrategian perustana ovat Aasian kasvavat markkinat, parhaimmat lentoyhteydet sekä kustannuskilpailukyky. Menestystekijät ovat laatu, raikkaus ja luovuus. ”Pohjolan ykkönen tarkoittaa meille, että lennämme enemmän ja kannattavammin kuin…
Finnair perustaa uuden vapaa-ajan matkojen yksikön
Jari Ahjoharju Areasta vetäjäksi Finnair-konsernissa ryhdytään kehittämään omatoimimatkoihin ja vapaa-ajan ryhmiin keskittyvää liiketoimintayksikköä, jonka tavoitteena on ottaa vahva ote Suomen omatoimimatkojen markkinoista. Projektijohtajaksi on nimitetty Jari Ahjoharju Areasta. Yksikön tarkoituksena on palvella asiakasta kaikissa hänen vapaa-ajan matkustustarpeissaan netissä, puhelinpalvelussa ja myymälässä, mikä mahdollistaa monipuolisen asiakaspalvelun. Suunnitelman mukaan uusi yksikkö aloittaa toimintansa syksyn kuluessa. ”Uudessa yksikössä…
Finnairin ilmasilta Shanghain maailmannäyttelyyn
Expoon odotetaan 70 miljoonaa kävijää Shanghain maailmannäyttely avattiin lauantaina 1.5. Finnair on Suomen, Madridin ja Liverpoolin näyttelyasettajien virallinen yhteistyökumppani henkilö- ja tavarakuljetuksissa. Yhteistyön myötä Finnair näkyy näiden näyttelyasettajien osastoilla maailmannäyttelyssä. Mukana näyttelyssä on yhteensä yli 240 maata tai kaupunkia ”Yhteistyö Shanghain maailmannäyttelyyn osallistuvien näyttelyasettajien kanssa on Finnairille luontevaa, sillä hankkeet ovat mittavia ja ilmayhteyksien tulee…
Finnair avaa elokuussa reitin Helsingistä Stuttgartiin
Lennot lennetään Finncomm Airlinesin Embraer 170:lla Finnair avaa elokuussa uudelleen reitin Helsingistä Stuttgartiin, Saksan Baden-Württembergin osavaltion pääkaupunkiin. Reitti lennetään 10 kertaa viikossa 16.8. lähtien. Aamulennot Helsingistä Stuttgartiin lähtevät maanantaisin, perjantaisin ja lauantaisin kello 07.45 ja iltalennot joka päivä kello 17 maissa. Stuttgartista Helsinkiin päin puolestaan lennetään aamupäivisin joka päivä kello 12.05 ja iltaisin torstaina, perjantaina…
Finnairille rahtilennot Soulin ja Hongkongin reiteillä
MD-11 jäi ostajalta Finnairin omaan rahtikäyttöön Finnair aloittaa omat rahtilennot Soulin ja Hongkongin reiteillä toukokuussa. Lentoihin käytetään Boeing MD-11 -konetta, joka palveli Finnairilla matkustajaliikenteessä ja on nyt muutettu rahtikoneeksi. MD-11-kone oli alunperin määrä myydä rahtikoneeksi konvertoituna Venäjälle, mutta se jäi Finnairille ostajan rahoitusvaikeuksien vuoksi. Rahtikone lentää molemmat reitit kahdesti viikossa. Helsingistä lähdetään Souliin keskiviikkoisin ja…
Finnairin tappio puolittui ensimmäisellä neljänneksellä
Tuhkapilvikriisi pilaa seuraavan neljänneksen Finnair-konsernin toiminnallinen tulos oli tammi-maaliskuussa 26 miljoonaa euroa tappiolla, kun se vuotta aiemmin oli 48 miljoonaa euroa miinuksella. Liikevaihto laski vajaat seitsemän prosenttia 481 miljoonaan euroon. Toiminnalliset kulut laskivat 10 prosenttia. Tulos ennen veroja oli 29 miljoonaa euroa tappiolla. ” Yksikkötuotto oli edelleen laskussa, mutta kehityksessä tapahtui neljänneksen aikana käänne myönteiseen…
Kuluttajavirastolla tiukka kanta tuhkapilvikriisiin
”Finnairin noudatettava tuhkakriisissäkin EU:n ylivarausasetusta” Seuraava kannanotto on suora sitaatti Kuluttaviraston verkkolehdestä 3/10 päivämäärällä 27.4.2010: ”EU edellyttää jäsenvaltioiden valvontaviranomaisilta tehokasta säännösten täytäntöönpanoa. Tämä näkyi myös tuhkakriisissä. Komission lähtökohta oli ja on, että ylivarausasetusta sovelletaan sen sanamuodon mukaan – asetus on laadittukin erityistilanteisiin – ja että valvojien on oltava valppaina estämään kuluttajien johtaminen harhaan, kun on…
Finnairille 20 miljoonan euron tappiot tuhkapilvestä
Yhtiö vastustaa valtiontukiaisia lentoyhtiöille Tuhkapilvestä johtuvan ilmatilan sulkemisen vuoksi Finnair on viimeisen viikon aikana joutunut peruuttamaan yli 1 700 lentoa, joiden alkuperäinen matkustajamäärä on ollut yli 140 000. Viikon mittainen liikenteen seisahtumisen ja sen uudelleen käynnistämisen arvioidaan aiheuttavan yhtiölle 20 miljoonan euron tappiot. Tappioihin sisältyvät eilisestä alkaen huolenpidon piiriin tulleiden matkustajien majoituskulut. Finnair vastustaa kuitenkin…
Finnairin liikenne palautumassa normaaliaikatauluun
Tänään saapuu ja lähtee myös Aasian kaukoliikennettä Finnair pystyy käynnistämään liikenteensä asteittain tuhkapilvestä aiheutuvien rajoitusten toistaiseksi poistuttua Helsinki-Vantaan lentoasemalta. Finnair päässee normaaliaikatauluihin loppuviikon aikana. Tänään torstaina 22.4. Helsinkiin on saapunut kaukolentoja Aasiasta. Lisäksi Helsingistä lähtee kaukolentoja sekä joitain Euroopan-lentoja. Yhteensä Finnair on lentänyt tai lentää tänään 22.4. noin 60 yhdensuuntaista lentoa ja kuljettaa noin 7…